Получила свидетельство о рождении ребёнка через смс услугу, все было быстро и удобно. Но в egov.kz в разделе Семья ребёнок так и не появился, из-за чего теперь не могу ее прикрепить к поликлинике

Кто-то сталкивался с таким? Можно ли как-то вручную добавить ребёнка? 1414 не отвечают полдня уже :(