Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Farida

Добрый день девочки, Вопрос не мамский, но может кто то сталкивался с такой ситуацией. Мы должны…

Добрый день девочки,

Вопрос не мамский, но может кто то сталкивался с такой ситуацией.

Мы должны были лететь завтра в 10:15 Мюнхен- Хераклион( Крит), муж хотел сделать чек ин и обнаружил что рейс с таким номером (Lufthansa) летит в 14:25 а не утром. Покупали билеты в Opodo.de (не первый раз), специально выбрали раннее время чтобы Лукасёнок был бодрым во время путешествий и смог бы в самолёте поспать. Были рейсы позже и дешевле но мы решили доплатить и без стресса. А получается мы летим поздим рейсом а заплатили за ранний🤬. На сайте Оподо стоит что самолёт улетает во время, брат мужа работает в Луфтангза и он сказал в четверг раннего рейса нет. Получается если бы не узнали случайно мы бы попёрлись в аэропорт рано утром и торчали бы там до 14.25🤬 с ребёнком.

Вот хотим компенсацию с них получить. Они продали нам ранний рейс (дороже) которой по четвергам не летают и даже не написали. Если так не получится то с PayPal будем деньги обратно требовать. У кого то была похожая ситуация? Смогли хоть что то получить? Не обязательно этот веб сайт или авиакомпания, просто хотелось бы узнать вообще это реально.

Спасибо за ранее.

36

Лучший комментарий

lizakl

Liza

Мама сына (1 год), беременна (26 нед.)

У меня опыт хороший вот с этим сайтом. Они берут на себя разборки за %...

https://www.flightright.de

Можно заполнить как будто задержка рейка на более чем 3 часа и тогда возмещение будет.

Отметок «Нравится»: 3
spatzl

Nelya

Мама сына-младенца

Насколько я знаю, авиакомпания имеет право менять рейсы, чартер так точно, лоукосты тоже. У нас тыщу раз было и время и день вылета меняли.. тут претензия скорее, что не предупредили. Вы как-то можете в итоге наверняка узнать, когда летите 😅 брат- это хорошо, но я б в ЛН позвонила б , на сайте аэропорта ещё может глянуть.. в любом случае хорошо Вам отдохнуть!!

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Да. Муж будет звонить ещё раз и в Луфтангза и в Оподо. Спасибо, настроение уже чуть испортился😒. Посмотрим как завтра будет, потеряем целый день + ребёнок будет наверное беспокойный пока будем торчать в аэропорту, как раз время ДС.

Отметок «Нравится»: 0
spatzl

Nelya

Мама сына-младенца

не настраиваете себя, ему будет прикольно в аэропорту, так что посмотрит по сторонам и вырубится на свой дс😜

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Буду очень на это надеяться😊

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

m.i.l.a

Mila

А что у вас в подтверждение стоит с opodo? Если 10:15 нет, то тогда и спросить нечего. Обычно при изменении рейса оператор письменно уведомляет с возможностью возврата или перебронирования на подходящее время. У нас так было в этом году с Люфтганза, но мы на их сайте оформляли.

Отметок «Нравится»: 1
farida33

Farida

@milati мы и звонили. Сказали "да мы видим что завтра после обеда этот рейс, но это уже вопрос к авиакомпании" сказали, а авиакомпания говорит по четвергам ранних рейсов нет. А на сайте всё ещё " во время" написано. Да очень странно, мы на их сайте не раз бронировали но раньше не было таких ситуации.

Отметок «Нравится»: 0
m.i.l.a

Mila

в нынешнее время лучше брать напрямую у авиакомпании, по крайней мере они будут присылать инфу об изменении. В принципе вы можете перебронировать рейс, возможно на другое время либо рейс сторнировать. В Buchungsbestätigung тоже 10:15?

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

@milati это точно, будем знать в будущем. Мы теперь летим после обеда но обидно что они продали ранний рейс нам и стоил оно на 100€ дороже.

Отметок «Нравится»: 0
katkabu

Катя Катерина

Ой тут надо смотреть условия оферты. Есть адвокатская страховка?

Отметок «Нравится»: 1
katkabu

Катя Катерина

@farida33 просто если есть, то единственное, что если у авиакомпании никогда и не существовало такого рейса, то тут можно уличить в обмане. А если это часть изменения расписания, то ничего не сделать

Но это с адвокатом ток

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Мы конечно понимаем что если это Луфтангза поменял время полёта из за технических не поладок и.т.д. тогда ок. Муж брата в офисе работает в Луфтангза и он говорит что по четвергам ранних рейсов не было. Муж на работе, наверное разбирается😒. Просто бесит что у них на сайте до сих пор стоит рейс летит во время, хотя когда утром звонили они подтвердили что видят в системе что утреннего рейса нет😒.

Отметок «Нравится»: 0
katkabu

Катя Катерина

ну это явно читинг, но тут без юр помощи самим будет сложно

Отметок «Нравится»: 1
tatiana.karpenko

tatiana.karpenko

Время полёта могут изменять , нам за три дня до вылета - город вылета изменили 🥵 вместо Кёльна- мюнхен 😝

Отметок «Нравится»: 1
farida33

Farida

Ну это вообще жесть. Где Кёльн а где Мюнхен🤔 Что вы сделали?

Отметок «Нравится»: 0
tatiana.karpenko

tatiana.karpenko

5 часов на линии висели и отменили вообще бронь, получили гутшайн 100% денег и срочно нашли новую путёвку

Отметок «Нравится»: 0
lizakl

Liza

Мама сына (1 год), беременна (26 нед.)

У меня опыт хороший вот с этим сайтом. Они берут на себя разборки за %...

https://www.flightright.de

Можно заполнить как будто задержка рейка на более чем 3 часа и тогда возмещение будет.

Отметок «Нравится»: 3
spatzl

Nelya

Мама сына-младенца

Насколько я знаю, авиакомпания имеет право менять рейсы, чартер так точно, лоукосты тоже. У нас тыщу раз было и время и день вылета меняли.. тут претензия скорее, что не предупредили. Вы как-то можете в итоге наверняка узнать, когда летите 😅 брат- это хорошо, но я б в ЛН позвонила б , на сайте аэропорта ещё может глянуть.. в любом случае хорошо Вам отдохнуть!!

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Да. Муж будет звонить ещё раз и в Луфтангза и в Оподо. Спасибо, настроение уже чуть испортился😒. Посмотрим как завтра будет, потеряем целый день + ребёнок будет наверное беспокойный пока будем торчать в аэропорту, как раз время ДС.

Отметок «Нравится»: 0
spatzl

Nelya

Мама сына-младенца

не настраиваете себя, ему будет прикольно в аэропорту, так что посмотрит по сторонам и вырубится на свой дс😜

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Буду очень на это надеяться😊

Отметок «Нравится»: 0
ekaterina.walther

Катя

Мама дочки-младенца, беременна (31 нед.)

@tatiana.karpenko, @farida33, А нам город прилёта, вместо Франкфурта - Ганновер 🥵 Ну и времена

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

@valeriiya тогда вопрос, почему не онлайн сразу у авиакомпании? В аэропорту покупать тоже самое же только будет за вас работу девушка из авиакомпании делать🤔

Отметок «Нравится»: 0
valeriiya

Валерия

ох, не знаю, сначала я боялась напортачить онлайн, сама покупала в аэропорту, потом с мужем ездила и покупала, и теперь у нас это как ритуал 🙈 ну и в с7 почему-то дешевле выходило несколько раз, чем онлайн

Отметок «Нравится»: 1
farida33

Farida

ок. Интересно. Я покупала раньше билеты на ЖД вокзалах, сейчас даже ЖД билет можно онлайн, а в аэропортах ни разу не покупала пока.

Отметок «Нравится»: 1
ivsonil

Ni

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Нам Lufthansa перенесла время вылета тоже. С 10.15 утра на 6,30 утра.. Пришло уведомление по почте, хотя я покупала билеты тоже через Drittanbieter. Вам можно согласится, поменять дату или время или полностью отказаться. Не думаю что компенсации добьётесь

Отметок «Нравится»: 2
farida33

Farida

Дело в том что этот дританбитер даже не написал нам что этого рейса уже не существует. Даже не написали что надо в аэропорт позже надо, всё время у них на сайте статус был "во время", хотя мы в аэропорту когда разговаривали с Луфтангза сервис узнали что когда мы покупали билет четвёртого июля то этот рейс ещё существовал но с 07.07 они отменили эти утренние рейсы во вторник и четверг, наш рейс был на 22.07, если бы они хотя бы предложили или написали что такого рейса нет то мы могли бы или даты поменять или вообще вернуть деньги🤷‍♀️. Мы уже в Греции отдыхаем, посмотрим, может и с обратным билетом какая то фигня выйдет.

Отметок «Нравится»: 0