🤬Первый раз попала на развод.... заказала на сайте Etkani белый муслин 7 метров , на 1000 гривен. Сегодня пришла забирать на почту и вижу , что вместо белого положили молочный. Я в шоке так, как мне эта ткань нужна была срочно, чтоб до отпуска успеть отшить всем девочкам заказики. Тут же звоню по номеру, указанному на сайте, взял трубку какой то неадекватный мужик, стал со мной грубо разговаривать и упорно доказывать, что это белый , и они мне отправили все правильно , все соответствует описанию.. Вы мне скажите, я дальтоник, или реально на фото не белый, а молочный??? я в шоке от происходящего, прошу вернуть мне деньги и говорю о том, что я готова прямо сейчас отправить им обратно и прошу дать данные куда отправлять. На что этот человек мне говорит, что не скажет куда отправлять так, как рабочий день у него уже окончен ( на минуточку времени было на часах всего 17.30) 🤬. деньги сказал вернет только после того, как они заберут ткань . В итоге зашла я в гугл и нашла очень много отзывов о том, что они мошенники, отправляют часто не ту ткань и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.. при этом, они зарегистрированы как ФОП. Мне теперь и ткань обратно страшно отправлять так, как боюсь остаться и без нее и без денег... обидно так( лучше бы ребенку на эти деньги что то купила😡
Комментарии
А я б побоялась с ними теперь дело иметь. Может у них и нет белого, что тогда? И денег не увидите
Ну не белоснежный цвет, но обычно интернет магазины все предупреждают, что цвета могут немного отличаться по цветопередаче и ожиданию в реале, это же не зелёный вам прислали, что бы прям раскидываться фразами "мошенники" и "развод" если вам этот цвет категорически не подходит верните и все. Не вижу ни какого развода, то что с вами грубо разговаривали не хорошо конечно, но как я понимаю вы так же не ласково общались....и с возвратом у меня обычно так и было, сначала они получают товар ,потом возвращают деньги.
@margo_1992 я понимаю, возможно у них он и белый и молочный..... С интернет магазинами такие риски есть , вы просто разнервничалась, потому ,что у вас сроки. А так это все решаемо, тем более вас же не кинули, как я поняла по полной предоплате.
@mama_oksana03, хорошо, а как на счет отзывов о них , что они не возвращают деньги и многие остались и без ткани и без денег.. Вы считаете, что это не мошенничество? Они потом морозятся и не отвечают
@margo_1992 ну тогда не рискуете, и отзывы нужно было читать перед заказом, тем более с полной предоплатой.
Белый только другого оттенка, тёплого. А тот с которым вы сравнили холодный оттенок. В любом случае если это не то что вы заказывали попросите возврат
пишите письмо со ссылками на закон про захист споживачів, прилагайте чек и обязаны вернуть в течение 30 дней
(возврат товара в теч 14 дней
возможен)
@valterenok, ну пусть сначала откажут, потом уже в права потребителей
нужно иметь отказ
Пишите заявление в полицию на фоп таких уебков полно люди покупают а они кладут что попало, скорее всего у них нет белого только такой поэтому на авось прокатит
Я занимаюсь пошивом туничек из муслина и я прям неоднократно видела есть муслин белый , а есть молочный, поям разные категории, вот этот реально молочный, высылайте назад , пригрозите что если не вернут деньги - заявите на из фоп в полицию)
@margo_1992 объясните клиенту,что вам прислали не тот цвет и он может согласиться подождать белый или пошить из молочного. Тем более ткань в любом случае пригодится, другим клиентам может быть нужен именно такой цвет)
Не исключено, что он такой и есть. Заказывала дочке белое платье из муслина и приехало тоже не белоснежное, а молочное и видно, что нитки белые отличаются по цвету. Короче, бросилось в глаза, но я плюнула и не стала разбираться, так как нужно было срочно и не было ни времени, ни желания что-то выяснять
@margo_1992, ну без наложки заберёт ткань и не вернёт деньги 🙈
Я как-то не могу заказывать ткани онлайн, мне нужно прийти, потрогать🙄
В наших магазинах качество намного хуже и дороже... я всегда все брала на проверенных сайтах. Но сейчас там раскупили муслин и пришлось искать в других местах
@margo_1992, не высылайте тогда полную сумму. Я с новыми магазами только по предоплате, да может первый раз дороже выйдет, но посмотрите что и как. Меня смущают магазины у которых нету наложки, если только по предоплате 100-200грн если боятся что товар не заберут, то ок. А так мало ли закажите на пару тысяч, а они-будьте здоровы, хватает недобросовестных продавцов 🙄
Как обоссаное, честно говоря🤦♀️очень жаль. Я бы таких сук перестреляла. Как можно на детях наживаться.
Если не заберут обратно и не вернут деньги! Смело пишите в права потребителей,тем более у них ФОП очень хорошо Это реально молочный,а не белый, 1000 тыс на дороге не валяется как бы.
Я в свое время на крупный интернет магазин бытовой техники писала в права потребителей,так сотрудник магазина после получения ..издюлей приехал ко мне домой за 20км от города и забрал свой пылесос и отдал деньги,и просили заявление забрать,ничего не забирала,написала обратку,что претензии не имею деньги вернули. В общем этот магазин ещё оштрафовали за продажу не качественного товара!