Почему заведения в Дагестане агрессивно реагируют на жалобы?
Кто видел сториз май рецепт?
Тут девушка выставляла скрин, что в чеке было указано 360 руб за оформление. Решила, что за воду. В итоге май рецепт как-то если честно агрессивно отреагировала, сейчас у неё висят эти сториз.
Я не пойму одного. Заведение хорошее, была там пару раз, вкусно, красиво. Но почему такое отношение к замечаниям? Я не считаю, что клиент всегда прав, но к клиенту однозначно надо: а) уважительно относиться, даже если ему что-то не понравилось; б) прислушиваться к его мнению - ибо он несёт тебе прибыль.
Но именно в Дагестане встречаю публичную агрессию со стороны заведений на какие-то недовольства со стороны посетителей, почему? Мне лично неприятно смотреть такие сториз, где всем доказывают, что человек, который пожаловался на сервис, очень нехороший и просто завидует.
Zzz·
Мама двоих (младенец)
Помню как блогеры выставляли , что в бутике Картье в гуме в Москве к ним отнеслись очень нелицеприятно, грубо, что мол не подобает местам мирового уровня вот так себя вести… я это к тому, что не важно кондитерская в провинции или Картье в гуме, косяки есть везде))
mamamiaaaaa12345·
А где этот пост?
Я спокойно и положительно отношусь к хозяйке,но критику принимать они практически не умеют.Даже эти скрины показывают ,что якобы сидят здесь одни тупицы.
К сожалению нет,в тех самых книгах написано как выходить из подобных ситуаций и это не выставление скринов.Человек вправе сам решать ,что ему писать о заведении ,можно спокойно ему донести информацию,а если же он все хочет нести свой негатив оставить его с ним и все.Я понимаю она много сил вложила в кондитерскую и все хорошо,но не приятное ощущение осталось.Будто отчитали,хотя никакого отношения я к этому не имею.
Патя·
Мама дочки (1 год)
А что за оформление??
Saika··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
В чеке вместо «какао» было указано «офомление» так как не успели занести позицию в базу
Saika·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Мне больше интересен другой момент , человек заказал 2 какао и в чеке их не видит ,но видит другую позицию ,почему он не говорит «а ведь здесь какао нет,но есть другая позиция,почему так? »
Amina··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Мне тоже интересно . Почему не подняли шум из за того что они возможно не заплатили за 2 какао 😂 не посчитали ну и нафиг 😂так получается
mama Faty·
Мама четверых детей
Из-за высокомерия. Только в Даге самые высокомерные это некоторые торгаши и некоторые владельцы забегаловок.😁