Mom.life
Анна
anna.anna94
Анна
Девочки, может кто то подскажет, в мае купили планшет, привезли домой включили ровно на 20 минут, после планшет выключился и больше не включался, отвезли обратно в магазин, те отправили на экспертизу и признали, что планшет не рабочий. Сегодня забрали, включили работает, но звука нет, опять отвезли в магазин и сказали, что опять на экспертизу на месяц, при этом не возвращают деньги и не меняют с доплатой на другой, правомерно ли это?
27.06.2021

Лучший комментарий

Комментарии

zinule4ka
zinule4ka
Вот подобная ситуация была с жёстким диском. Отказалась забирать и ехать проверять домой, заставила проверить на месте, потому что они мне лечили что все работает и я сама дура. При мне сотрудник сервисного центра не смог запустить жёсткий и написал бумагу на возврат денег. Сервисный центр ДНС был...

А так бы моталась по городам, веселуха, блин.
27.06.2021 Нравится Ответить
anna.anna94
anna.anna94
Как разрешили ситуацию? Вернули деньги?
27.06.2021 Нравится Ответить
zinule4ka
zinule4ka
@anna.andreevna.94 да, когда добилась чтобы он мне показал где же жёсткий рабочий, он долго тупил, пытался все еще выставлять меня дурой, показывая на свой диск С, и типа не видя что второго то нет подключенного, потом понял что никак меня не провести.
27.06.2021 Нравится Ответить
___olyyyy
___olyyyy
Экспертиза признала, что планшет не рабочий и вы все равно его забрали? Или я не правильно поняла
27.06.2021 Нравится Ответить
anna.anna94
anna.anna94
@zara.olyi сам представитель магазина ответил, что вернут деньги только после экспертизы, то есть что нашей вины в поломке планшета нет
27.06.2021 Нравится Ответить
zara.olyi
zara.olyi
@anna.andreevna.94 так экспертиза была же... Там признали что он не рабочий... Я бы не забирала после ремонта, это одно и тоже сто купить б/у товар
27.06.2021 Нравится Ответить
anna.anna94
anna.anna94
@zara.olyi этим занималась не я, а муж. Только сейчас муж делает мозг мне. Я изначально сказала что надо забирать деньги, не послушал 🤷‍♀️
27.06.2021 Нравится Ответить
nastenka898
nastenka898
Вы не в МТС случайно купили?
27.06.2021 Нравится Ответить
anna.anna94
anna.anna94
Нет, в рбт
27.06.2021 Нравится Ответить
nastenka898
nastenka898
@anna.andreevna.94 у вас гарантия же есть? Я думаю можно попробовать вернуть его просто в магазин и забрать деньги
27.06.2021 Нравится Ответить
anna.anna94
anna.anna94
@nastenka898 гарантия есть, деньги отказались возвращать
27.06.2021 Нравится Ответить
Читайте также