Девочки,привет😊подскажите пожалуйста,мы стояли в очереди в детский сад,очередь шла,а теперь…

Девочки,привет😊подскажите пожалуйста,мы стояли в очереди в детский сад,очередь шла,а теперь написано,что ребёнок не состоит ни в одной из групп,как это понять?звонила в детский сад там ничего не знают,в департамент не могу дозвонится