Девочки, нужен совет очень срочно. Дочка поменяла пароль и забыла его, вошли по отпечатку пальца. Приехали в сервисный…
Девочки, нужен совет очень срочно. Дочка поменяла пароль и забыла его, вошли по отпечатку пальца. Приехали в сервисный центр, объясняли всю ситуацию. Для меня было важно сохранить детски фото и видео(первые шаги, выпускной и тп.) и видео с обучениями. В общем сотрудник взял устройство показал, как перекинуть фото на ноутбук(скинул 70 фото из почти 9000) и заблокировал его. Больше устройство не дало войти по отпечатку пальца. Два с половиной месяца они пробовали разные способы чтобы вскрыть его и ничего не вышло. Ребёнок пароль также не вспомнил, у нас осталась 1 попытка до полной блокировки, после которой все данные уничтожаться окончательно(хотя у меня уже есть предположение, что когда он его пытался вскрыть данные уже уничтожились, тк пропало фото на заставке, теперь там просто белое фото). Какая есть статья на этот случай? Имею ли я право требовать компенсацию? Вообще что делать в такой ситуации? Может быть у кого-то есть знакомые, которые могут его вскрыть или вытянуть от туда фото и видео😭?
Изабелла·Мама дочки (1 год)
Поддерживаю комментарий выше,пишите производителю. Я так свой телефон разблокировала)
·Ответить