Что делать, если каршеринг списал деньги за эвакуацию?
Всем привет!
У меня тут спорная ситуация с каршерингом, может кто-то сталкивался с подобной!
Приходит сейчас смс от БелкаКар, что после моей вчерашней аренды автомобиль эвакуировали и за это с меня минус 6800₽. Кроме смс никаких документов нет, списание уже произвели. Запросила документы, прислали фото протокола, акт приёма-передачи, чек на оплату услуг стоянки.
Моменты, которые смутили:
1. Адрес завершения аренды не совпадает с адресом, откуда эвакуировали автомобиль. ( это даже не дом напротив, это через дом, а там может и действительно есть запрещающий знак). Компания посоветовала решать проблему с ГИБДД или МАДИ
2. Чек на 4934₽, а с меня списали 6800 (ссылаются, на какой-то дополнительный внутренний штраф)
3. На документах нет печати, мое имя нигде не указано, как оспаривать штраф - непонятно
4. На госуслугах и мос.ру пока никаких штрафов за мной не числится.
Что делать? ГИБДД и МАДИ пока не отвечают на звонки.
P.S. Крестик - где по факту завершила аренду, галочка - адрес указанный в протоколе. Эвакуировали через 18 минут после завершения аренды.
Лучший комментарий
Комментарии
@l.n просто скорее всего вы замудохаетесь, бегая по разным инстанциям, непонятно что доказывая. Всё-таки ваше время, которое на это потратится, стоит дороже 6800.
В первую очередь, я бы узнала, что там со знаками. И только если там действительно нет знака эвакуации, что-то бы начинала делать. Но учитывая, что эвакуировали через 20 минут после парковки, наверняка он там есть, и эти крокодилы регулярно там дежурят.
@katikitt, да, на днях снова там буду - схожу, посмотрю
@l.n, даже ехать не надо, прогуляйтесь в Яндекс картах… такая же была история, не с каршерингом только. Штраф за парковку, и адрес так же приблизительно отличался, через дорогу и метров 100-150 от места парковки. По итогу там таки был знак, просто не заметили, хотя всегда внимательно смотрим
Напишите им жалобу, пусть пришлют официальный ответ и укажут почему, ваша точка завершения поездки и точка эвакуации отличается.
@l.n, в таком случае вам нужно с ними связаться и фото отправить
@l.n, девушка, я все узнала у друга, он в мади как раз работает инстпектором. В общем эвакуировали точно от тц, а адрес они могут написать, как он объяснил: забираем мы тачку, я смотрю по сторонам и пишу любой ближайший адрес какой увидел на доме. Так что ошибки нет. Видимо вы там неправильно поставили
А толку спорить, если вы припарковались там, где парковка запрещена (судя по Яндекс картам)? Оспаривать есть смысл, только если уверены, что там можно парковаться.
Про доп штраф - да, это указано у них в договоре. С меня юдрайв так же со своим доп.штрафом снимал.