С разрешения клиентки, рассказываю ситуацию. Имя изменено

С разрешения клиентки, рассказываю ситуацию. Имя изменено

Лиза недавно поругалась с подругой, потому что та пришла в новом платье, а Лиза сказала, что оно ей не идёт. Ну что здесь обижаться? Она же хотела как лучше! И кто ещё скажет правду, если не подруга!

Потом ещё ситуация, поругалась с сестрой, потому что сестра вечно жалуется на своего мужа, Лиза ей говорит, что надо делать, а сестра не делает! Но снова и снова жалуется Лизе на мужа. «Сколько можно, ну в конце концов! Сто раз сказала ей «сделай так и так, а она как глухая!»

Запрос у клиентки был совершенно другой, эти истории всплыли по ходу сессии. Но! Это оказалось важным ключиком к решению многих проблем.

А вы уже догадались, в чем тут подвох?

Не спрашивали - не отвечай.

В это по-началу сложно втянуться, но со временем понимаешь, что если человек купил платье, то она его видела и оно ей нравится. А если сомневается, она спросит «как тебе?». 👘 Если человек делится своими проблемами, то очень часто ему нужно просто выговориться, а все ваши советы ему не подходят или не нужны. Вспомните, сколько раз вы давали советы, которыми в итоге не пользовались, но снова возвращались к вам с рассказами о той же самой проблеме!

С Лизой, в итоге, нам удалось изменить подход к общению 🙌🏻