Mom.life
 Наталья
nata_angel
Наталья
Добрый день, сегодня с дочкой посетили ресторан кфс. Дочка случайно сбила на пол мой стакан с пепси. Я подошла к сотруднику и попросила её заменить напиток. На что получила хамскую реакцию и крик " И что? Я не обязана вам ничего менять!" Так должно быть да? Мне казалось, что они меняют напитки
21.05.2021
1

Лучший комментарий

Комментарии

toffie313
toffie313
Мы один раз тоже разлили стакан колы в Маке, у меня даже мысли не было попросить заменить 🤷🏼‍♀️ я подошла и заказала новый
это же ваша вина, а не их
Но хамить не должны
21.05.2021 Нравится Ответить
mamadvazhdi
mamadvazhdi
Я отработала 12 лет в маке, тут от сотрудника зависит и от того, кто подойдёт, если какие нибудь малолетки, которые специально это делают, принципиально не давала ничего, а если случайно уронили и хорошо попросили, то давала новую) Вообще обучают заменять упавшую продукцию, но случаи тоже разные бывают, сколько раз приходили, приносили один наггетс и говорят, у нас не 6 было, а 5, поменяйте мне!!!! Или приходили с криветками, которых осталось 2 штуки и говорили, что мы заказывали наггетсы, почему нам криветки положили??? А пока ты ел больше половины упаковки, ты не заметил, что не то ешь???
21.05.2021 Нравится Ответить
mamadvazhdi
mamadvazhdi
@mamadochki030616, а может у них свои какие то правила
21.05.2021 Нравится Ответить
nata_angel
nata_angel
@mamadochki030616 просто ещё обидно на такую реакцию сотрудника, я понимаю что большой поток людей, усталость. Но я тоже не с ором подошла😒
21.05.2021 Нравится Ответить
mamadvazhdi
mamadvazhdi
@janochka548, да в маке это частая история))) всегда за ожидание что то давала, нам нужно чтобы посетители возвращались)))
21.05.2021 Нравится Ответить
sliva_leniva
sliva_leniva
Так они выполнили свои обязательства вы заплатили за стакан напитка, а куда вы его дели это не их проблемы.
21.05.2021 Нравится Ответить
yyy5225
yyy5225
Не меняют, но и хамить не должны
21.05.2021 Нравится Ответить
littledoctor
littledoctor
А почему должны были заменить?
21.05.2021 Нравится Ответить
southern_dreams
southern_dreams
Это вопрос клиентоориентированости!
У них ее нет!
21.05.2021 Нравится Ответить
im_natali
im_natali
А что так можно свалить свою вину на ресторан?))
21.05.2021 Нравится Ответить
nata_angel
nata_angel
В бургер кинге, если один раз оплатил напиток можно доливать ещё. Свою вину я не сваливаю. Мне хамство не понятно
21.05.2021 Нравится Ответить
mamadvazhdi
mamadvazhdi
@zaharova.natalia11, в бургер кинге акция типо такая, они на этом деньги делают, убрали маленькие размеры и сделали типа наливай сколько хочешь в стакан 0,5, но как правило люди дай бог один стакан выпьют и все, а вот опять же подростки подходят по сто раз
21.05.2021 Нравится Ответить
im_natali
im_natali
@zaharova.natalia11, тогда почему нет. Я не знала, что такое бывает )) можно дать чистый стакан конечно
21.05.2021 Нравится Ответить
maru77
maru77
За чей счёт?
21.05.2021 Нравится Ответить
katusha26
katusha26
Ну по сути вина то ваша
21.05.2021 Нравится Ответить
Читайте также