Вы договорились об онлайн-консультации с психологом в определенное время и забыли про это, ушли гулять. Приходите и видите пропущенные звонки от психолога. Время уже вышло.
Возместите ли вы стоимость консультации? Моя консультация стоит 2.500.
Я извинилась и консультацию оплатила. Муж орет, что зря я деньги скинула. А я не могу иначе.
Лучший комментарий
Нет,конечно. Просто бы извинилась. И со стороны специалиста бы тоже не взяла оплату за неоказаную услугу.
Комментарии
Вы правы абсолютно! Комментарии выше конечно шокируют, но скорее всего если люди не ценят чужой труд и время, то и свое время для них не имеет ценности🤷🏼♀️ Вы все правильно сделали! Скорее всего, если бы не перевели, то вселенная бы по-другому установила баланс и вам все равно бы пришлось заплатить.
Я бы так же сделала. Это нормальные деловые отношения. Есть даже практика: предоплата за несколько консультаций сразу. Не пришёл - сам виноват, деньги не возвращаются.
Как и многие шокирована комментариями. Автор - молодец, я вас поддерживаю и поступила бы так же.
Знаю еще более жёсткую практику в терапии - график регулярных встреч с невозможностью отмены, только о заранее оговорённых отпусках. Говорят очень дисциплинирует)
Это оговаривается на первой встрече. Мне мой сразу сказал: не приходите, платите все равно.
Обычно условия обговариваются, я обычно в таких ситуациях (только я с другой стороны) беру половину. Да, время-деньги.
А мне лучше расскажите, вот когда в частную клинику записываются на обследование и не приходят, ещё и трубку специально не берут, и ты сидишь просто время высиживаешь, теряя других возможных клиентов, вот кто должен это возмещать? Обидно , что у нас не как на западе, там все равно счёт присылают.
У меня была подобная ситуация, но сама решение такое не принимаю, спрашиваю у того, чьё время было потрачено в пустую. Если человек мне говорит "что ждёт на следующий сеанс и всё в порядке", то ок, не оплачиваю, а если говорит, что потерял время, то спрашиваю "какая сумма в качестве компенсации его устроит". Не усложняю жизнь ни себе, ни специалисту. Это обычные вопросы, которые нужно научиться задавать людям.
Обычно это оговаривается заранее и сейчас многие специалисты (психологи, репетиторы, логопеды и т.д.) предупреждают, что если занятие не отменено, например за сутки, то оно оплачивается.
А если раньше, не было такого правила и договорённости, то скорее это уже ваше решение оплачивать или нет.
Все правильно правильно, вы заранее не оповестили, поэтому необходимо оплатить.
@lovelion, А @molo4na9, я там где-то в начале отписалась, а сейчас зашла комменты почитать, потому что мне отвечают, и в полном шоке! Какое кошмарно неуважительное отношение🙈 я не ожидала, что столько людей может ответить «не заплачу»😳 слов нет
@molo4na9, так вы понимаете, что самое страшное, что они-среди нас😂если мы все думаем, что с такими не общаемся, откуда они тогда берутся?
Да, вы молодец. Это уважение к ней как специалисту. Она тоже потратила время, а могла бы принять другого клиента
Я оплачивала репетитору уроки, о которых забыла.
Оплатила бы 50%. Я так на маникюр забыла придти (дни перепутала)
Была похожая ситуация, шли к логопеду, дочь по дороге устроила скандал, что не хочет и не пойдёт, в итоге, опоздали конечно же, оставалось минут 10 до конца занятия, позвонила, извинилась и перевела деньги
Сколько тут людей не умеющих ценить чужое время🤦♀️. Автор вы молодец.
У вас не уважительная причина,значит оплата точно
Я бы сделала так же, не знаю, правильно это или нет, но по другому не смогла бы. И да, есть такое правило у некоторых специалистов, что в случае пропуска без предупреждения или с предупреждением менее чем за сутки, консультация оплачивается
Вы молодец.
Я бы так же сделала.
Что забыла, ваша вина. И будет вам уроком. Который вам обошёлся в 2500р
Если я пропустила конс, значит мне она не нужна, а человек и время потерял и деньги, так что если я планирую продолжать, то и извинилась бы и предложила или заплатить 50% или след. Сессию сократить вполовину.
Конечно оплатила бы хотя бы компенсацию! 50%. Есть такое юридическое понятие "недополученная прибыль"😊. В ее случае по вашей вине. Вы хороший человек. Заплатили за свою ошибку🤷♀️
Однажды у сына не было настроения заниматься с логопедом и вместо часа мы были 15 минут. Я заплатила полную стоимость так как это мои проблемы, не специалиста. Логопед предлагала оплатить только часть, но мне было неудобно так делать, так как она теряла свой доход из-за нас.
Если бы я хотела дальше работать с этим специалистом, то как минимум 1500 скинула бы за свою забывчивость. Если я была бы не уверена что хочу, то само собой написала "пардонъ мусье“ и на этом все.
Ну как-то за воздух платить это точно нет.
Возместила бы не 100%, а часть
Нет я бы так не сделала как вы. Извинилась бы.
Обычно у психолога заранее договоренность, что если отмена меньше чем за сутки, то оплачиваешь консультацию.
Но я бы и без договоренности пропуск оплатила бы.
Нет, и тоже как специалист не взяла бы деньги за работу которую не сделала.
Нет,конечно. Просто бы извинилась. И со стороны специалиста бы тоже не взяла оплату за неоказаную услугу.
Нет я тоже за человечность, бывает всякое в жизни, если отношения с психологом это товарно рыночные тупо я бы так не хотела, я бы не смогла дальше работать так
Вы читать умеете? Забыла - это не всякое в жизни. А если 20 человек забудут, а это ваш месячный доход? Какая вы человечная.
@gvozd, тогда я спрошу у себя почему я такие ситуации притягиваю и таких людей, может я не хочу работать? Или ещё что-то. Мир это зеркало, когда вы торгуете чем то кто вам гарантирует что товар купят? Никто. А если от этих продаж зависит ваша жизнь? Все равно никто. И здесь так же. Это перебор я считаю, у психологов.
@myrilcc психологи такие же работники как логопеды, репетиторы Работают. Оплата почасовая. Бесчеловечно уйти гулять, когда тебя ждёт человек, который рассчитывает отработать час и получить за него оплату. Можно и так перевернуть
Да ,конечно оплатила бы . У нас договорённость с психологом ,если я отменяю приём ,меньше чем за 24 часа ,то плачу 100 % .
Были пару раз экстренные форс Мажоры ,где от меня не зависела ситуация ,то в этих случаях не платила )
Вы поступили Справедливо !
Мой психолог всегда берет предоплату, в таком случае естественно предоплата осталась бы у неё
Как же кайфово, что Вы забываете о консультации психолога))) значит все не так плохо 🙌🏽
Вообще это негласное правило терапии. Пропущенный без причины сеанс или отмененный без форс мажоров сеанс менее чем за сутки - оплачивается.
Да, это моя вина и потерянные деньги человека. Так же есть опаздываю на маникюр, то оплачу услугу.
Вы правы 100%. Человек готовился, выделил время. Никого другого на ваше место уже взять не мог. У нас с психологом сразу договоренность: если отмена (или "прогул") меньше, чем за сутки - это по полной цене. Надо уважать труд каждого человека, считаю, что все правильно и честно
Я бы не стала работать с таким бесчеловечным психологом, мы все живые люди! И можем забыть или заболеть или ещё что угодно. Часто нам кто-то другой так оплачивает если что-то не делает в реальной жизни?
@oxanka.kirienko, видимо не достаточно, чтобы понять, что время- деньги
@orthodontist, кроме денег есть ещё много чего важного в жизни милая хорошая девушка!
Я работала репетитором. Если бы вот так ученик вдруг не пришёл потому что забыл (и не передупрелил), а потом бы ещё не заплатил за этот урок, я бы с ним больше не работала. Вы всё правильно сделали.
Как минимум половину бы возместила. Когда сама работала, если ученик не пришёл на занятие и не предупредил, он оплачивал 50% стоимости занятия, это в договоре было прописано. Конечно, я бы не стала брать деньги, если у человека что-то серьёзное случилось, и ему было не до меня. А вот в случае ой, я забыл - да. И когда ещё сама ездила по домам, пару раз приходила к закрытой двери. И родители учеников (разные) оба раза оплачивали эти занятия полностью
Конечно бы возместила. Это же ее потраченное время, а вы не предупредили заранее
Вы правильно и честно поступили. У меня была ученица, которая регулярно забывала, а точнее забивала на наши занятия английским. В итоге я с ней рассталась без сожаления и новые студенты у меня всегда оплачивают 50% за отмененное занятие. Это уважение меня, моего времени. И это кстати отличная мотивация для них не пропускать занятия.
А ещё мотивация для их родителей😂 а это тоже ценный инструмент, кстати
@vanilkav, хорошо устроились психологи, сколько людей ходят на работу ожидая клиентов, ведь она могли бы тратить это время на другое что-то, и никто им ничего не гарантирует🤷♀️
@alinall в работе с психологом другие принципы. Деньги это граница контакта. Это взрослое отношение к происходящему. Можно сколько угодно говорить о том, кто как устроился, но психолог работает или со взрослыми ответственными людьми или нет смысла в этой работе.
Кстати, если психолог по своим причинам пропускает, клиент имеет право на бесплатную сессию. Так что это обоюдные правила
У меня четкая договоренность с клиентами - при отмене встречи менее, чем за сутки - оплата в размере 100%.
С моим супервизором такие же условия.
Время - деньги.
Поэтому, конечно вы правы, что возместили.
Я всегда оплачиваю, если это чьё-то потраченное время или занятое мной место, которое мог оплатить кто-то еще
Возместила бы, особенно если хочу продолжать сотрудничать с этим человеком
Я бы просто извинилась. Нифига вы деньги просто на ветер выкинули
@marianna_87 нет, я имею в виду, что даже если не пришел, все равно деньги снимают. Понятно , конечно, что там проще, тк действительно все оформляется через страховки, все данные имеются, а не так ,что ты с улицы зашёл, как у нас😄
@lenoschka, да никто и не пишет, что ВСЕ. В каждой клинике свои условия. Я пишу про свой опыт и врачей. Вы работаете на других условиях. К чему это «а я, а я». Все сошлись на том, что пациент должен предупреждать об отмене заранее
@katie__ ну вообще я в дискуссию вступила, не знала что мнение можно выражать только односторонне)
Я тоже веду он-лайн уроки, такого не было, но если случится, полную стоимость наверное бы не требовала. 50% за непроведенную консультацию-честно
Извините, не пройду мимо) у человека график, вы записались, заняли чьё-то время, специалист готовился ко встрече с Вами. Вы не пришли - другого клиента не поставить, в расписании дыра. Если Вы берёте неустойку не 100%, то не цените своё время и ресурсы.
Другой вопрос, что ситуации разные, если в случае «забыл» - это 100%, то в случае форс-мажора разговор другой
Опять же, новый клиент у психолога мог бы идти по предоплате.
Но, по моему мнению, автор сделал все правильно и поступил честно по отношению к специалисту.
@limitti, Наверное, вы не увидели, что это мой второй комментарий. В первом я написала, что девушка поступила правильно, и лишь по договорённости с психологом, возможно, если бы он сам предложил, 50 % тоже было бы честно. То, что вы мне расписываете, я прекрасно понимаю, повторюсь, я сама работаю онлайн сейчас. Пошла бы навстречу ученику,Если бы была возможность и желание. Все зависит от конкретной ситуации.
@limitti, вот то, что тут всерьез девушки пишут, что нечего было оплачивать, это ужасно. Поэтому и нужно работать с новыми клиентами по предоплате небольшой срок.
Возместила бы, возможно,по договоренности с психологом, оплатила бы типа неустойку (например 50%)
Вы правы 🙌🏻 она бы могла взять другого клиента и заработать в это время деньги.
Вы правы 🙌🏻 она бы могла взять другого клиента и заработать в это время деньги.