Девочки, кто знает нюансы закона о защите прав потребителей, объясните. Купила на вайлберрисе детский коврик, принесла домой, открыла фирменную упаковку -а там повреждено покрытие. Через прозрачную упаковку этого было не видно. Заявку отклонили с причиной: должны были проверить при получении. Это что мне распаковывать все эти пазлы и пересматривать из со всех сторон? Что за ерунда? Я же имею права вернуть в течение 14 дней просто даже если мне цвет не понравился, а уж по причине брака - какого хрена нет?!
Согласна с комментарием выше. Товар на наличие повреждений нужно осматривать при представителе (продавец/курьер).
А то так очень много возвратов делать можно, домой донес, распаковал, повредил - отправил претензию)
По факту вы могли сами повредить.
Необходимо было вскрыть и проверить на повреждения.
Они правы.
Возмутительный нонсонс!!!
Всегда. Ещё вопросов принимают, иногда без ярлыков и этикеток, а тут.... 👿👿👿