ПОЖАЛУЙСТА 😭😭Прочтите до конца😭😭Очень нужен совет! Кто работает в аэропорту,может в авиакомпаниях!!! Подскажите,как помочь маме вернуться обратно?
целый день на нервах,не знаю куда обращаться ....
Ситуация такая,сегодня моя мама и бабушка из Киева улетели в Рим компанией Wizz air . В 8 должны были приземлиться,приземлились....Я очень долго не могла дозвониться(они трубку брали,но были очень взволнованы,что происходит не говорили,я,естественно все самые страшные варианты перебрала).....Как оказалось,моя мама не прошла паспортный контроль,ее забрали в полицию для выяснения обстоятельств,Бабушка поехала вместе с ней...В полиции сказали,что не могут маму впустить в страну из-за недостатка документов ( она ехала на работу,собиралась заключать договор,у неё есть все необходимые документы,приглашение от моей бабушки,моя бабушка 20 лет живет в Италии,у неё есть вид на жительство,трудоустроена ,есть квартира для проживания,есть средства на карте...но как оказалось,что в пандемию ужесточили правила и мама не имеет права ехать в Италию,работать по договору и и д....Простите за такое количество букв,но по-другому не описать, а совет нужен....
Сейчас маму и бабушку разделили,им не дают видеться....Мама в аэропорту сидит ждёт не понятно чего,без денег,часть вещей осталась у бабушки,им не дают видеться и передать вещи
Бабушка тоже где-то в аэропорту,но ее не пускают к маме....Все деньги при бабушке оказались,ей даже не разрешают передать маме деньги,чтобы что-то купить поесть/попить ...Ей сказали,что маму бесплатно в Украину первым же рейсом до Киева отправят,но такой рейс только 1 мая,что до этих пор делать-не знаем
Паспорт маме не вернули,никуда выходить не разрешают....сказали ждать рейса,но сколько ждать-одному Богу известно
Теперь выясняется,что они смогут маму посадить обратно на рейс в Украину при условии,если в авиакомпанию сообщили,что человека с их рейса не впустили в страну,потом авиакомпания сообщить должна будет в полицию ,а полиция в аэропорт,чтобы начали что-то предпринимать....
Сказали что пока мама ждёт в аэропорту вылета,будут давать и завтрак/обед/ужин
Но за весь день принесли бутылку воды и круассан сраный... как бы ещё 2 суток сидеть,хочется кушать/спать/пить....Мама и так в стрессе,язык знает плохо,ни денег при себе,ни карточки....Что с людьми не так,почему нельзя было бабушке передать маме деньги!?
В авиакомпанию не смогла дозвониться,что делать? Куда обращаться? Человек в другой стране ,никто не рвётся разруливать ситуацию.... Ни билет не может купить,даже если каким-то образом я смогу купить ей билет,даже если у неё получится распечатать его в аэропорту где-то,то деньги чтобы тест сделать ей не получится передать....
Пожалуйста,отзовитесь кто-нибудь,кто сталкивался с такой ситуацией,или же может вы сотрудник аэропорта и можете что-то посоветовать....бездействие убивает! Я вся на нервах,не представляю,что там мама переживает..... ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ
Может вы ,или ваш друг,или ваша сестра тот самый украинский оператор в компании Wizzair,которому я не смогла дозвониться,и который может помочь и дать какую-то информацию,пожалуйста,отзовитесь😭
Лучший комментарий
Жестяк конечно (
Вам нужно давить на посольство
Она гражданка Украины, они должны защищать её права там в таких ситуациях
Плюс если у нее будет билет обратный, то удерживать её не имеют права
Она же не под арестом
Вообще вам лучше найти русскоязычного юриста там и подключить его для разруливания
Посольство какать хочет на своих граждан ,как бы это печально не звучало
Комментарии
В консульство телефонуйте. Те, що дівчата пишуть, що консульству пофік-неправда. Це їхня робота
Звонить в консульство в Италии, просить помочь. Они могут связаться и помочь отрегулировать вопрос. Думаю у нас тоже есть горячая линия мид и можете ещё их набрать. Возможно они также передадут инфо а консульство в Италии
Кстати а авиакомпанию пишите лучше, так как кол центр может не работать
ссылкавипадки-висилки-з-італії/ может здесь найдёте хоть какие то ответы. Они могли ещё конечно по приглашению перезвонить и обязать приглашающего оплатить питание и вылет домой, но всвязи с пандемией наверное это не сделают, хотя об этом им можно сказать
Там вот кстати консульство может и расскажет план действий, может типа формуляр на сайте есть , на сайте консульства в Италии есть хоть какая-то инфа?
У меня когда-то старшую дочь, ей тогда было 9 лет, со свекровью депортировали из Израиля! Запрет на въезд в страну 10 лет! Просидели они в аэропорту в буферной зоне почти сутки! Связи не было вообще, блокировали сеть, толком не кормили и не поили, люди спали на полу! Я звонила в посольство, в консульство и ничего никто не решает! Их заводили в самолёт самых последних, а выводили самых первых, и только в Борисполе им вернули паспорта, а багаж вернулся в Харьков через неделю
@sobko1186, о да кстати, у брата была депортация, паспорт увидел только в Борисполпе
@yulyashkad, и другие пата компании на борт не приняли, только чем летел туда ( он короче по Европе потусил, поработал нелегально и полиции сдался)
Там единственное что, так это вдруг не кормят и т. д поднимать реально кипишь, тупо скандал! Что где еда , как спать и что это ущемление прав человека. Они ее типо в изолятора поместят, так там еда по расписанию и поспать есть где, но телефон забрать могут. У моих туристов в Израиле так было
Первое надо звонить в консульство и странно что забрала паспорт!
Но вообще они должны отправить первым же рейсом
@guapa1, консульство не свяжеться и в аэропорт не поедет это точно, они на мороз упадут и скажут ждать рейс домой
@guapa1, та жесть это не то слово, я просто знаю как туристы попадали в передряги. Скорей бы они рейс нашли и домой вернули. Просто по правилам чем прилетел, тем и домой
Бабушка если в аэропорту, может на паспортном контроле требовать чтоб к ней подошёл начальник смены таможни, попробовать ему все объяснить, попросить помочь. Деньги они не возьмут ( чтоб не посчитали что взятка) а вот банковскую карту бабушки может возьмут
Полиция и сотрудники аэропорта запрещают что либо передавать,говорят не положено(
Если она знает английский , пускай просит представителя на английском чтоб объяснили ситуацию, или в Вайбере ей ссылку на переводчик бросьте
Дада,я ей про переводчик ещё перед отъездом сказала,показала что и как...к ней никто не подходит,как я поняла только сотрудник безопасности или полиции...и либо кричит,чтобы не ходили туда сюда,либо говорит ожидайте
@al.l, вы насчёт кричит это такое, они там все так разговаривают, я когда в Риме была, заезжали к друзьям, так я вообще думала что они драться начнут, а нет, они о люблю друг с другом говорили. Темперамент у них такой
@yulyashkad, я у бабушки в Италии 3 месяца гостила....насмотрелась на этих темпераментных итальянцев😂Уж слишком они жизнерадостные и эмоциональные😊
@mino4ka, @yulyashkad, да,ей так и сказали,что это не депортация,а просто отказ во въезде
Если честно,мне сейчас все равно,да и маме тоже скорее всего что это будет.....главное скорее бы вернуться😭
@yulyashkad, попробуйте сначала себе установить. Там она около зоны Дьюки фри? Может там окошко типа банка есть? Сделать ей срочный перевод вестерн юнион
@yulyashkad, приват 24 у неё есть
Мама сказала,что их воооообще никуда не пускают ,они на каком-то этаже,никого нет...когда к ним подойдут тоже не знает
@al.l, пэй пасс скачать нужно и там ввести все данные карты (если она их помнит конечно )
Департируют ближайшим рейсом, таких историй много в Израиле,там и причину не считают нужным объяснять.
Не переживайте, вернут на родину бесплатно.
@veronikaarbuzova92 Ага сгори путёвка, не важно что человека ждут и встречают в аэропорту друзья, или родственники, не понравился - лети домой!
Сколько я таких случаев слышала. У человека естественно отключён телефон и никто не знает где он, пока самолёт не приземлится на родине🤦🤦
@leska2688, таких случаев реально много ,там просто фейсконтроль не прошёл ,все свободен лети на родину
@veronikaarbuzova92 Да я знаю)) Жила там, к друзьям летели люди и недолетали, но всех по честному ближайшим рейсом, поэтому и говорю что вернут на место, правда рейс будут ждать прямой скорей всего((
Стойте ,в интернете в свободном доступе информация про пересечение границы ,сейчас же нельзя без рабочей визы въехать или ВНЖ в любую страну Европы ,у мамы рабочая виза ?Я немного не поняла (
Вам остаётся только обращать телефон посольства !
Других вариантов нет (Работники аэропорта вам не помогут (
@veronikaarbuzova92, взяли в кассе приват банка((просто потому что было ближе идти в банк,да и какая разница подумали они
@al.l, вам нужно было зайти на сайт консульства, может даже позвонить им или написать на почту, почитать какие ещё документы нужны, так как даже если по без визу то хоть какие-то доки предоставить ( я для себя брала и страховку, копию документов приглашающего с телефонами, даже справку с банка кинула на всякий случай, и карту взяла с деньгами, хоть и в приглашении была отметка о спонсировании)
@yulyashkad, так с ней была Бабушка ,которая и поручалась за нее,уперлись в то,что сейчас правила поменялись
Но и наша вина,что никому не пришла в голову мысль,что может правила поменялись!?
У моей подруги была ситуация еще до безвиза, она по рабочей липовой визе летела в Германию через Польшу, там возникли подозрения по визе, ее задержали, попало на выходные это все, потом были разные процедурные разбирательства, неделю она провела в аэропорту в так называемом отеле, в соседних номерах негры, контрабандисты и прочий контингент🤯 затем, после установления всех фактов, депортировали в Украину. Таких людей заводят в самолет последними под конвоем. В Украине никто не встречал, прошла контроль как обычно.
Повлиять на эти процессы и процедуры было невозможно даже до пандемии.
Самое печальное,что документы не липовые,что все легально...
Какие страшные вещи вы написали....
И это при том, что она годами делала польские мультишенгены через проверенного человека и летала по Европе в отпуск, все было отлично. Более того, многие мои знакомые по таким вот псевдо рабочим визам катались на отдых. А в тот раз попался комиссар в Польше, который эту визу решил проверить и заварилось вот такое... Кормили их там тоже ужасно, вай фая почти не было, информации никакой... она едва с ума не сошла, мы с подружками почти круглосуточно на связи с ней были, поддерживали, как могли. Отпустили только после вердикта прокурора, где она созналась во всем, раскаялась, извинилась...
Жестяк конечно (
Вам нужно давить на посольство
Она гражданка Украины, они должны защищать её права там в таких ситуациях
Плюс если у нее будет билет обратный, то удерживать её не имеют права
Она же не под арестом
Вообще вам лучше найти русскоязычного юриста там и подключить его для разруливания
Посольство какать хочет на своих граждан ,как бы это печально не звучало
@veronikaarbuzova92, даа, а должно быть наоборот конечно
В таких случаях если у человека нет денег его отправляют домой за счёт авиакомпании это называется INAD (депортированный) в этом случае пассажиру потом на определенный срок ставится запрет на въезд в эту страну ,если человек в состоянии купить себе билет ,он просто улетает на родину ,для того чтобы ей улететь нужно чтобы кто-то из родственников купил билет,все билеты сейчас электронные ,для регистрации на рейс нужен только паспорт ,ей как гражданке Украины тест можно сдать по прилету ,поэтому пусть говорит что родственники готовы купить билет
Завтра в 9:40 утра вылет из Рима через Вену в Киев ,для транзита через Вену тест не нужен
@veronikaarbuzova92, я когда в аэро работала ,наша касса обслуживала ак Белавиа ,мы департировали пассажиров у кого есть билет обратный ,мы его переписывали на ближайший рейс ,а если нет то запрашивали у Минска спецкласс для департированного ,ждали подтверждения и потом только оформляли билет,так просто авиакомпании не согласятся за свой счёт департировать пассажира
@veronikaarbuzova92, ну вот мы не поймем,кто должен давать запрос и куда,чтобы авиакомпания отправила маму домой?аэропорт говорит одно,полиция другое...
@veronikaarbuzova92, сейчас договорились отдохнуть,а утром с новыми силами в бой....выяснять дальше,спасибо вам всем за советы,будем пытаться из этой задника скорее выбираться 🙏🏻
Сейчас сброшу пост девочке которая работает в аэропорту в Днепре , может что-то скажет
Как в фильме Терминал...
Сочувствую, пусть все быстрее разрешится ((😟
Покупайте здесь билет ,маме нужно знать только рейс которым она будет улетать ,для регистрации нужен только паспорт ,для возвращения на Украину тест можно сдать и по прилету,они по ходу там хотят ее депортнуть за счёт авиакомпании
В любом случае спасибо,вариантов много,выбрать бы действенный...
@al.l, как правило полиция в этом вообще не компетентна ,если пассажир может себе позволить улететь ближайшим рейсом ,они обязаны этому поспособствовать ,это я вам говорю как человек ,который имел дело с оформлением билетов для депортированных
@al.l, в любом случае,дай бог чтобы эта ситуация разрешилась как можно скорее
Если ей сложно разобраться, как минимум попросите установить team weaver и сами настройте
У мамы нет с собой вообще банковской карты?.. современный телефон? Nfc оплата есть? Пусть устанавливает прогу google pay, вводит данные карты и рассчитывается телефоном
Нет,карты нет,свои дома оставила ,решила,что не нужны будут,все деньги решили в один кошелёк положить и он так и остался у бабушки,передать не разрешили 🤬 Никто же не думал,что такое может произойти
Да,телефон современный,я ,конечно,предложу ей скачать приложение,но разберётся ли она....она в принципе боится этих онлайн-оплат и и.п,а тут в стрессе...не знаю...и плюс ко всему,ей разрешают только по какому-то коридору ходить,если хочет что-то спросить/выяснить начинают орать,что к вам подойдут...ждите
Поэтому,хрен его...
Но спасибо огромное за идею,я не додумалась до этого совершенно!
И спасибо каждому,кто пытается помочь😭❤️
Спасибо,буду пробовать снова этот вариант🙏🏻
Звонила в посольство Украины в Италии....там сказали не переживайте,первым же рейсом отправят
А полиция Италии говорит,что пока от авиакомпании не будет запроса,не отправят обратно
Жуть...я ничем не помогу, может @daria_g ты что-то можешь посоветовать?
@al.l, обычно в случаях, когда не впускают в какую-либо страну, если человек условно не преступник (хотя и преступников тоже часто) авиакомпании забирают домой без проблем. Да, это согласовываешься со службами безопасности, но домой забирают! Сейчас и правда самая большая сложность в вашей ситуации, что нужно ждать следующий рейс в Украину, но тут, увы, только ждать..на счёт передачи вещей и денег - даже не знаю что делают в таких ситуациях, правда. Скорейшего решения вам!!!
@daria_g, спасибо и Вам огромное,хоть какая-то доля надежды,что все же скоро домой приедет,если говорите,что без проблем😭❤️
@al.l, отправят домой обязательно, в этом плане не волнуйтесь!
В таких случаях если у человека нет денег его отправляют домой за счёт авиакомпании это называется INAD (депортированный) в этом случае пассажиру потом на определенный срок ставится запрет на въезд в эту страну ,если человек в состоянии купить себе билет ,он просто улетает на родину ,для того чтобы ей улететь нужно чтобы кто-то из родственников купил билет,все билеты сейчас электронные ,для регистрации на рейс нужен только паспорт ,ей как гражданке Украины тест можно сдать по прилету ,поэтому пусть говорит что родственники готовы купить билет