Почему с карты сняли больше, чем стоило на Озоне?
Девочки, сделала заказ на озон, оплатила, но с моей Карты сняли сумму больше чем стоимость товара.
У кого так было еще?
Написала в чат, мне начислили 40 баллов , типа за моральный ущерб!
Комментарии
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
Нет, доставка бесплатна, и в счете ее нет. И служба поддержки снятие выше суммы подтвердили.
ЮлияМама сына (1 год)
@anna031210 я просто все время с озон заказываю никогда больше не списывали деньги
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
@ylya180891, вот и я впервые с таким столкнулась
AlexandraМама двоих (3 года, 5 лет)
Ни разу такого не было. Много покупаю на озон
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
И ещё есть вопрос, возможно знаете...бонусные баллы за покупки начисляют только если оформлена карта озон?
AlexandraМама двоих (3 года, 5 лет)
@anna031210 знаю. Если у вас есть карта озон и заказ оплачен ей, то да, вам вернется 5% баллами
Реже товар попадает в акцию Баллы за отзывы, тогда у вас есть 24ч, чтоб написать отзыв, соответствующий раздел в личном кабинете
Про кэшбек озон.кард здесь:
ссылка
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
@magiccity_krd, как все сложно...
Нет, карту я не оформляла
ЛенаМама сына (1 год)
Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней. Если не хотят принимать возврат, то пригрозите роспотребом
AlexandraМама двоих (3 года, 5 лет)
На озон есть товары с возвратом 30 дней, чаще всего, или 7 дней, или 0 дней - категория еда, к примеру
ЯнаМама двоих (2 года, 9 лет)
Ни разу не сталкивалась. Отмените заказ
ЯнаМама двоих (2 года, 9 лет)
Был глюк, что при оплате добавилась плата за доставку, обновила страницу -сумма стала обычной.
Зайдите в заказ, в самом низу есть кнопка отменить заказ, деньги возвращают быстро.
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
@yanakam-ur, сумма за доставку 0 руб, и то что переплатила, увидела только после получения заказа
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
Деньги возвращать не хотят!
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
Но на момент заказа при оформлении была та цена , на сайте и сейчас та же цена стоит!
Волан-де-МортМама сына (2 года)
Напишите что хотите именно вернуть средства. Я так с доставкой продуктов делала, тоже баллы начисляли вместо возврата денег
AlexandraМама двоих (3 года, 5 лет)
@anna031210 ну и верните тогда.
У меня было так: в мск одна цена, ставлю свой город и цена ниже. И наоборот было.
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
@magiccity_krd, у меня не было смены города, оформлен заказ был по одной сумме, а чек выставлен на другую. Скрины я в чат отправила, ответ предоставили(скинула выше) возвращать товар тоже не буду, так как мне этот товар нужен срочно, и бодаться и портить себе нервы, потом ещё ждать возврат денег, не хочу...
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
@magiccity_krd, просто стало интересно, было так ещё у кого-либо , или я такая «везучая»
ooopsМама троих детей
Позвоните им
ДианаМама двоих (2 года, 11 лет)
Звонила, оператор сказал что ничем помочь не может!
ooopsМама троих детей
@anna031210, откажитесь вообще от товара
Юлия·Мама сына (1 год)
Может доставку выбрали, если до 2500 то доставка платная
·Ответить