Хамство и грубость вы терпите? Ситуация Пришла я забирать заказ hm в филиал почты России. У меня…

Не грубили, не знаю, как вела б себя в такой ситуации.

Но паспорт брать на почту обязательно. Всегда просили.

Но и заведующая не права естественно

У меня точь в точь была ситуация и тоже с посылкой H&M.

Только я пришла на почту с ребенком 8 месяцев и мне тоже не выдали без паспорта, хоть и на горячей линии сказали, что должны были отдать.

Пришлось идти домой за паспортом и снова получать, иииииииииииии они второй раз даже его не посмотрели, я сама заявление заполняла .

Сказать, что я была злая ничего не сказать , но тогда хамила уже я 😂

Я работаю на почте. Они не имели права не выдавать вам посылку, при наличии документа, удостоверявшего личность. Будь то хоть права, они должны были выдать. А про то, что у вас подключен мобильный телефон для выдачи посылок по смс, это функция работает не во всех отделах. Если у неё было гавнянное настроение - это не значит, что она должна обсирать его всем вокруг. Жалуйтесь дальше, звоните на горячую линию. Сразу по бошке дадут.

Даже если у вас нет паспорта и вы знаете данные наизусть - смело можете получать посылку

@sasha_er @absolument-blonde я б кстати скорей всего тоже хамила б в ответ, не смогла б промолчать

Больше вам скажу, в бланке наложенного платежа вообще пофиг, что вы будете писать😂 никто это не проверяет

Ды овца она сама😂 Какая разница, кто оплатит посылку, даже если вы вор заказов из hm, вам же его надо предварительно оплатить, просто она некомпетентна в своём деле, а вот поднасрать - мастер. Мне хомили в 7 днях, я была на 9 мес беременности, они напутали с ценниками, а я спокойно просила продать мне по той цене, что была указана. Вышла их главная, чего она только не говорила мне, хамила, обзывалась, но я была неприклонна😁

У меня была ситуация, я забирала посылку в отделении боксбери. Мало того что молодой человек опоздал и начал приём на точке гораздо позже так он был пьяный. Прям очень пьяный. Тоже звонила на горячую линию и оставляла жалобу.

Я думаю у них есть книга отзывов , напишите пару слов о заведующей. Плюс на сайте отзыв и роспотреб надзор

Ну я работала когда на почте, посылки с наложенным платежом никогда не должны были отдаваться тупо по номеру! Тк это деньги , и паспортные данные вносятся в комп .

Насчёт фото паспорта в телефоне, тоже не прокатит , вы могли его подправить и тп, только оригинал! Это работа с деньгами, и никто не хочет потом со своего кармана отдавать ! Те кто пишет, что вы если даже знаете пасп данные наизусть, то он не нужен, чушь и только!

Вы в банк идёте деньги получать, отдавать, идёте с паспортом оригинал, а не картинки в тел.

А вот поводу грубости такой от них я в шоке конечно !! Надо жаловаться !

Не раз сталкивалась с грубостью на почте. На заведующую не попадала, работники почты постоянно нервные,грубят, хамят и пр. Списываю это на тяжелые условия труда. Кто в здравом уме пойдет работать на почту?)

Заведующая не права в своей грубости после входа, операционист, который не выдал без паспорта, не прав. Оформите через приложение почты России и госуслуги возможность получать по номеру телефона, тогда будет код приходит, а паспорт не нужен.

Обычно стараюсь сгладить конфликт, перевожу в нормальный конструктивный диалог, но если мне откровенно хамят и грубят, то не оставляю просто так, но и ресурс свой не трачу на ругань, звоню на горячую линию, пишу жалобы, отзывы и т п

Не знаю, как было правильно в вашем случае, у них наверняка есть утверждённые инструкции, но так себя вести и оскорблять вас она в любом случае не имела права

Ничего ей не будет. Им там скоро за такую зарплату разрешат избивать вредных клиентов))

Недавно тоже забирала с почты посылку с али,так тоже потребовали паспорт,да еще удивились,что это я с другой фамилией и другими паспортными данными,а я как бы уже 3 года с этим паспортом к ним хожу. Грубость к сожалению явление не редкое,главное не отвечать злом на зло,иначе конца ему не будет никогда.

Бываю на этой почте, правильно👍

Всегда посылки с наложенным платежом выдаются по паспорту, тк идёт оплата. И независимо получаешь обычные по номеру телефона или нет. В этом вопросе она права, но вести диалог грубой форме конечно не имела права. Я оставляла жалобы на своё отделение почты, когда они нарушали правила работы, но ни думаю что они как то на них влияют.

Терпеть не могу грубость....хочется прям во все инстанции нажаловаться!

Но насчёт паспорта-все же надо брать,фото не является документом.

Не терплю. Тоже бы пожаловалась в такой ситуации. Но обычно. Не везёт 😅