Т.е нужно сначала выйти из приложения,а потом уже совершить это действие да.

@ay2720 да. У моей мамы почему-то не подходил старый пароль, нажали восстановить. Ну и там предложили придумать новый

@nneka24, ааа,всё понятно,спасибо.