Это нормально?
Позвонила в поддержку Apple поводу своего телефона..
До этого уже звонила к ним,по номеру обращения сразу поняли по чему звоню.
Если кратко то телефон не заходит в систему,запрашивает пароль а при вводе сразу перезагружается.Телефону 3 месяца.
Так вот,ходили сначала в связной они нам сказали лучше съездить сразу в их центр на прямую.когда позвонила в поддержку,сказала что в связном посоветовали сделать так,на что девушка мне сказала,что если обращусь на прямую по гарантии всё равно придется платить т.к если дело в настройках,то они сами сделают там сброс и возьмут за это денег.
Я в шоке..Зачем тогда давать гарантийный талон на год,если нужно все равно платить???
Комментарии
Нам высылали инструкцию по сбросу,то ли мы глупые,то ли что,но телефон в айтюнс не был найден..
В магазине сдаете телефон на гарантийный ремонт
Хотели сдать,но чек был утерян..Сказали конечно что это не проблема,но посоветовали обратиться на прямую якобы это быстрее,так а то придется ждать до 2х месяцев и эффективнее
@fed_li чек восстанавливают в магазине, у вас же есть транзакция по оплате. И им проще отправить вам напрямую, тк расходы по гарантии несет магазин. По закону 45 дней гарантийный ремонт, не укладываются в этот период - возвращают деньги
Магазин может принять телефон по гарантии бесплатно, но только в том случае, если вы сбросите пароль. Можно через Айтюнс. Заблокированный телефон сервис пришлёт вам обратно. А так же, можете попробовать сбросить устройство через Айтюнс, в Гугл полно инструкций, как это сделать.