Это нормально? Позвонила в поддержку Apple поводу своего телефона.. До этого уже звонила к ним,по…
Это нормально?
Позвонила в поддержку Apple поводу своего телефона..
До этого уже звонила к ним,по номеру обращения сразу поняли по чему звоню.
Если кратко то телефон не заходит в систему,запрашивает пароль а при вводе сразу перезагружается.Телефону 3 месяца.
Так вот,ходили сначала в связной они нам сказали лучше съездить сразу в их центр на прямую.когда позвонила в поддержку,сказала что в связном посоветовали сделать так,на что девушка мне сказала,что если обращусь на прямую по гарантии всё равно придется платить т.к если дело в настройках,то они сами сделают там сброс и возьмут за это денег.
Я в шоке..Зачем тогда давать гарантийный талон на год,если нужно все равно платить???
Анна Анатольевна·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
В магазине сдаете телефон на гарантийный ремонт
Лия··
Мама дочки (1 год)
Хотели сдать,но чек был утерян..Сказали конечно что это не проблема,но посоветовали обратиться на прямую якобы это быстрее,так а то придется ждать до 2х месяцев и эффективнее
Анна Анатольевна··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
чек восстанавливают в магазине, у вас же есть транзакция по оплате. И им проще отправить вам напрямую, тк расходы по гарантии несет магазин. По закону 45 дней гарантийный ремонт, не укладываются в этот период - возвращают деньги
Ольга·
Мама дочки (1 год)
Магазин может принять телефон по гарантии бесплатно, но только в том случае, если вы сбросите пароль. Можно через Айтюнс. Заблокированный телефон сервис пришлёт вам обратно. А так же, можете попробовать сбросить устройство через Айтюнс, в Гугл полно инструкций, как это сделать.
Ольга··
Мама дочки (1 год)
После сброса, возможно, телефон сам заработает
Лия··
Мама дочки (1 год)
Нам высылали инструкцию по сбросу,то ли мы глупые,то ли что,но телефон в айтюнс не был найден..
Ольга··
Мама дочки (1 год)
https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/kak-sbrosit-iphone-do-zavodskih-nastroek-3-sposoba-na-raznye-sluchai-511182. Пробовали этим способом?