Девочки посоветуйте как правильно сделать , в Инвитро кому пожаловаться на сотрудника ? Что бы продуктивно было ?

Прям у них на сайте написать в обратную связь, мне потом несколько человек звонило, включая какого-то руководителя, чтобы решить вопрос