Мысли в слух ... Сегодня посетила заведение под названием " сбербанк " и наблюдала такую картину . Стоит дедушка ,около…
Мысли в слух ...
Сегодня посетила заведение под названием " сбербанк " и наблюдала такую картину .
Стоит дедушка ,около 80 лет , вроде бы закрывал счет или что-то в этом роде .
И тут сотрудница сбербанка начинает дедуле навязывать приставку TV и говорит ,что она бесплатная и вообще не надо платить за tv и бла ...бла бла.
WTF??? Бесплатно ? С какого момента у нас в стране что-то бесплатно ? Я понимаю ,что сотрудникам нужно это всем предлагать, разводить людей . Но бл*** дед уже старый , он там половину слов не понимает !!! Где совесть у этой мадам !!!??????
Light57·
Мама сына-младенца
Она на работе🤷♀️
Я одно время работала в салоне мебеле дорогущей, зашла пожилая пара , хотели купить обувницу, самая дешёвая стоила 40к и при этом нужно было сказать, что это уже со всеми возможными скидками🤦🏻♂️хотелось провалиться сквозь землю
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Ну эти люди изначально зашли за обувницей. Этот другой случай. А тут дед просто счёт закрывал свой и ему начали на уши лапшу вешать ,что все бесплатно и платит не надо . Врать то зачем
Яна··
Мама дочки-младенца
ну вот про то, что врать да, но сотрудника за это не похвалит руководитель, поверьте
iN❤️·
Это стандартная инструкция - не более) Там везде камеры) руководство бдит, как работают сотрудники 😺
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Моя совесть не позволила бы это впихивать старому деду. Учитывая , что в соседних окошках через одному предлагали .
Ирина·
Мама дочки (1 год)
А сбербанк приставками торгует? 🙈
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Да, какие - то тв приставки , 200 каналов и бла бла бла
Marcy·
Мама дочки (3 года)
У неё просто регламент, она если не скажет - ее оштрафуют . Наврят ли в инструкции оговорен возрастной диапазон клиента
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Позор Сберу, слава Богу закрыла все свои счета .
Marcy·
Мама дочки (3 года)
@_ptica-pevchaya_, я раз так сидела в сбере и мне начали рассказывать про страховку счета , я сказала , что работала в другом банке и знаю , что это развод. И когда подходило время к очередной рекламной вставке типа перевода пенсии куда то к ним, сотрудница просто подмигивала и говорила шепотом Ну про это тогда тоже рассказывать не буду 😅😂
keti_one·
Мама сына (5 лет), беременна (32 нед.)
У нас вообще бабушку инвалида-пенсионера на кредитку развели. Муж распиздил их там всех, главная извинялась. А так да, бессовестные, что тут скажешь 🤷♀️
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
У меня папу тоже развели , пришел заменить карту тк срок закончился. А вышел с кредиткой .говорит , как цыгане втроём насели. Отправила его закрыть ее и аннулировать . Я такого наглого банка ещё не видела . Я зп на втб получаю , меня так не напрягают звонками ,как со сбера.
Анастасия·
Мама сына (2 года)
Я вообще поняла, что в отделениях часто работают малоквалифицированных люди без совести. Ну это их выбор, тут ничего не поделаешь. Жаль стариков только
Катерина··
Мама сына (3 года)
Тут соглашусь не со всем. К слову о квалификации - раньше один сотрудник мог выполнить любую операцию, заменив тем самым единицу на любом участке. Сейчас всё по другому работает. Текучка в Сбере страшная, люди не задерживаются надолго. Соответственно, сотрудник сейчас умеет только закрывать вклад (как пример), а вот перевод осуществить уже не сможет. А вот совесть тут ни при чём абсолютно. У каждого сотрудника есть скрипт, и время, в которое он просто обязан уложиться. И тут лишь строгое выполнение своих обязанностей. И стариков жаль, и сотрудников банков. Знаю о чем говорю
Анастасия··
Мама сына (2 года)
@pashina_mama вот про раньше я и могу написать. Когда пришлось обратиться в банк для выплаты страховки за кредит. Сначала специалист выпрашивал кучу объяснительных почему папа умер, а потом не приняла документы, т к просто не знала как это делать🤦 к слову, к тому моменту 2 часа в очереди сидели уже....о какой квалификации можно говорить, если она справку не верно выдала даже. Ну вот это про раньше когда все друг за друга выполняли задачи.
Понятно, что кто работает хорошо и шарит, долго не задерживается на позициях где с людьми работают. Но и человеческие качества у тех кто там работает замораживаются
Катерина··
Мама сына (3 года)
к сожалению, правда жизни. Какая-то суровая и не близкая сердцу((
Яна·
Мама дочки-младенца
Проработав в Сбербанке до декрета, могу вам сказать- это наша работа предложить клиенту, что у него есть в профиле, а то что это Дедушка или бабушка 70 и более лет, они такие же люди, сотрудники не навязывают, а предлагают и продают, это наша работа!
Так в продажах везде одинаково
Вы идёте за косметикой( тени купить), а вам ещё предлагают помаду и карандаш для глаз, но право остаётся за вами покупать это или нет
Екатерина Макарова··
Мама сына (3 года)
Блин, ну старики - доверчивые люди, они как маленькие дети. Я бы не стала так делать....
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Говорить доверчивому делу ,что это все бесплатно ,ну так себе . Работа обманывать ,тем более стариков ? Нафиг мне нужна была бы такая работа ! И кстати , выше уже писала , я была там долго . В двух других окошках , предлагали через раз и не говорили ,что бесплатно все. Мне кажется ,что это о чём -то говорит .
Яна··
Мама дочки-младенца
которые предлагали через раз, работают наотвали, руководство увидит это и по головке не погладит, как и за враньё
mamaoks·
Мама дочки (5 лет)
Бабушке в Сбере , при последнем посещении предложили продлить страхование на дом. А она улыбнулась, говорит какая страховка, мой дом никому не нужен. Это хорошо бабуля в здравии и относительно современная, в теме разводов. Ужасно все это конечно (
Tanya Banina·
Деду, конечно, 80, но он - не инвалид, ходить и думать ещё может, счёт в банке смог завести. От того, что ему сотрудник предложила тв приставку-какой грех, что она предлагала и рассказывала о ней ? Она не заставляла приобретать здесь и сейчас, не угрожала, что если вы не купите, мы не закроем вам счёт. Далее про бесплатно - в условиях может быть первые месяцы бесплатного пользования, вы читали условия? Дед зрячий, читать и расписаться может, ходит сам, без родственников и сопровождения, почему дед - бедняга, а сотрудник - злюка? Или ответственность за принятие решений перекладывать на других(сотрудников в данном случае) - нормально, потому что деду 80? Если дед в состоянии прийти магазин , выбрать хлеб, колбасу, то почему в банке он сразу становится не в состоянии ответить и выбрать? У меня бабушке 85, но она в банк без сопровождения не ходит, потому что ручку держать не может, руки трясутся, расписаться не может, плохо видит, плохо слышит, и образование 2 класса школы до войны, какой там счёт в банке закрыть. Но это все равно не ребенок беспомощный.
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
Да , именно так ,дед-бедняга ,а сотрудник ,которая лапшу на уши вешает про все бесплатное - злюка. Получается ,что ничем не отличается от телефонных разводил ! И если вы считаете ,что это норма именно разводить стариков ,ведь это ваша работа ,мне глубоко жалко !!! Хорошо,что у вашей бабушки есть заботливые родственники ,которые с ней ходят . Но ,к сожалению, не у всех они есть ! Старики -самые не защищённые слои населения . Очень печально слышать ,что глаза ,уши и ходить умеет раз пришел и закрывает ,то это его проблемы . Нет,это не его проблемы ,а проблемы всех . Что вот такие люди с таким мышлением могут развезти доверчивых стариков !!!! Очень-очень прискорбно !!!!
Дашуля··
Мама дочки (4 года)
И кстати, вот специально зашла на сайт ,в итоге оказалось 150 каналов бесплатно , а сама приставка стоит 2490. А сотрудник Сбера говорила ,что все бесплатно 😂 .и вы дальше будете говорить ,что это норма ?))
Tanya Banina··
все равно, не вижу тут проблемы. Проблемы-это медицина, коррупция, дороги, безработица и прочее, а не доверчивый старичок и сотрудник, рассказывающий ему о приставке. Дед купил её в итоге? Жертвами мошенников на миллионы становятся не только старые, но молодые. Жалко реальных жертв, у которых списали деньги.