Добрый вечер) прегги знает все! Подскажите пожалуйста, может кто в курсе: Пользуемся автокреслом 1,5 года, не супер…
Добрый вечер) прегги знает все! Подскажите пожалуйста, может кто в курсе:
Пользуемся автокреслом 1,5 года, не супер часто, иногда прям раз в месяц. В один день я фиксировала ремень, а застёжка прям в руках развалилась - от одной части кусок пластика отвалился, трещина появилась, из замка кусок вывалился. А я женщина слабая) усилий вообще не приложила. Застегнуть ремень можно конечно, но не думаю что это безопасно теперь.
Написала производителю, отвечают что случай не гарантийный, тем более пол года уже прошло и тд и тп. Предложили у них купить пластиковую застежку и самой пришить ее к ремню 😬
В итоге убедила ответчика передать мой вопрос дальше, тк это совсем не дело, за такие вещи нужно нести ответственность.
Есть ли шанс получить новый комплект ремней за счет организации? Каким образом доказать что мой случай требует внимания? Стали бы вы этим заниматься?
Алёна·
Мама дочки (2 года)
На безопасность не повлияет, все усилие не через пластик, а через железные кронштейны) замок такой же- пластик только для «красоты»)
Пришить?)) в обувной ремонт отдавать что ли? какую то ерунду вам посоветовал производитель...
Стропа шьётся не обычными нитками а армированными, прошить ее вручную нельзя, на быт.шв.машине тоже- иначе шов при возникновении усилия просто разойдётся.
Замена комплекта идеальный вариант, но не понятно почему не гарантийный..
Женя··
Мама сына (2 года)
Про железо понятно, но там не ясно что с замком внутри- что то вывалилось и защелка иначе работает, не сразу схватывает, под нужным углом только. Не уверена в надёжности в общем, совсем(
Анна·
Мама дочки (1 год)
А срок гарантии сколько? Напишите через магазин в котором покупали, задача магазина отстоять ваши права у производителя
А что за производитель, если не секрет ?
Женя··
Мама сына (2 года)
Гарантия пол года🤷♀️
Они пишут что этот случай даже и не гарантийный. Странно, это же такая важная вещь.
Производитель Rant - их вроде нет в СПб сейчас.
В магазин тоже попробую написать, спасибо)
Анна··
Мама дочки (1 год)
странная гарантия какая (
Нужно требовать новый комплект ремней