Девочки, нам по договору задержали доставку дивана, только потому что перепутали они сами. В общем…
Девочки, нам по договору задержали доставку дивана, только потому что перепутали они сами. В общем виновата компания.
Из-за этого у нас были большие неудобства с двумя мелкими.
Имеем ли мы право не оплачивать доставку?
В Роспотребнадзор написала ответа нет пока что
Наталья·
Многодетная мама (5 детей)
В общество по защите прав потребителей позвоните. Они консультируют
Марина··
Мама двоих (младенец)
А где можно найти их номер?
Наталья··
Многодетная мама (5 детей)
@marigor ну Гугл выдает это
https://yamo.adm.yar.ru/Potrebitel/
Марина··
Мама двоих (младенец)
я не могу найти там нужный раздел☹️
екатерина·
Почитайте в договоре. Обычно стандартно какой то процент идёт за каждый день просрочки. 1,5% вроде..не помню точно
екатерина··
@marigor вообще есть в закон при задержки сроков,стандартно. Вы с ними говорите уверенно,что они вам по любому должны. Спросите "вы считаете сколько дней задерживает? Оплату мне карте перечислите!" Сразу не давайте им повод возразить)
Марина··
Мама двоих (младенец)
я сегодня снова буду звонить. Я писала в Роспотребнадзор и указывала закон о пени после задержки мебели
екатерина··
@marigor правильно. Они часто играют на незнании, и с ними надо четко и грубо,чтоб без шансов)
Анна·
Почитай договор. Они в этом ушлые. Сестре кухню задержали на месяц, потом ещё 3 раза меняли части, потому что не то привозили. Сестра жила без кухни почти 4 месяца. И ничего не сделать им..
Марина·
Мама двоих (младенец)
@anny__, Мне кажется тут вообще не понятно
Причём девушка которая оформляла, заявила мне на днях, что у них в договоре 48 дней, а не 43 @mammacita,
екатерина··
43 у вас прописано, значит 43, пусть не выдумывают. Говорите с ними наглее
Юлия·
А оплата 100% у вас?
Марина··
Мама двоих (младенец)
Да, полностью
Юлия·
Считайте 43 дня, рабочими, вычитайте все выходные и праздничные дни февраля и марта
Юлия··
@marigor доставку с января по март? Не понимаю вас. Дата о 100% оплате каким числом?
Марина··
Мама двоих (младенец)
9.01.21
С даты начала рабочих дней это с 11 января все вышли работать, считаем только рабочие дни с вычетом праздников и получается что 43 день доставки это 11.03.21
Юлия··
@marigor пишите заявление рукописно, на имя продавца, что прошу выплатить неустойку за такой-то период, в такой то сумме в связи с нарушением сроков доставки товара. Ссылайтесь закон о защите прав потребителей. Принесите это заявление им в магазин и диван ваш приедет к вам
Виктория ·
Мама двоих (2 года, 9 лет), ждёт третьего
Пишите заявление на адрес им о неустойке.
Катя·
Мама дочки (1 год)
За каждый день просрочки 0,5 процента от предоплаты. Это по закону
Катя·
Мама дочки (1 год)
Напишите заявление на имя директора и укажите что хотите получить компенсацию за не доставленные вовремя товар. Не помню какой пункт в защите прав потребителя.
Катя·
Мама дочки (1 год)
Катя·
Мама дочки (1 год)
И претензию в двух экземплярах. На своём пускай вам продавец напишет, что приняла с подписью и числом....
Ирина·
Вы вправе написать досудебную претензию, где можете изложить свои требования. Если в магазине ее откажутся принимать, то тогда направьте заказным письмом с уведомлением. В большинстве случаев продавцы идут на встречу, если нет обращайтесь к мировому судье.