Почему не накапливают баллы за ДР в детском мире?

Не оформили карточку может

На сайте надо анкету заполнить в личном кабинете (как-то гуглила этот вопрос, личный кабинет на сайте и в приложении -разные вещи, оказывается 🤷🏻‍♀️)