Всем привет! А могу я в прокуратуру подать заявление на фирму с скринами переписки? Отменила сегодня вызов мастера так что документов не будет
По гарантии сказали что если хочу чтоб бесплатно счетчик поменяли надо тысччу заплатить за работу мастера, а замена бесплатно, прайса нет и не предоставили информацию почему я им должна по гарантии платить
Комментарии
Я писала в другую компанию, там говорили никакую работу мастера не оплачивают по гарантии
@pkatia по гарантии не должны. Вы правы. На то она и гарантия, а так если оплачивать смысл теряется. Просто в договоре не указанно это. Поэтому тут фиг поймешь
А счётчик чего вы меняли? Мы тут по Мосэнергосбыту с однотарифного на трёх переходили- платили официально.
Или я че то не поняла 😃
@pkatia, верно понимаю, что у вас новый счётчик, который ещё на гарантии и что с ним не то? Исходя из п.1.6 гарантии там нет, следовательно выходит должны бесплатно, если не вина заказчика. Попросите их сослаться на пункт договора, на основании которого они деньги требуют
Может в роспотребнадзор написать? На основании чего с вас деньги просят
Звонила им, сказали что такими вопросами жилищный комитет занимается
Обидно что потом еще кого нибудь так же будут обманывать
@pkatia согласна конечно
Попробуйте конечно, может все таки возьмутся
@pkatia первый раз сталкиваюсь что по Гараниийному должна что то оплачивать
Звонила в жилищный комитет, сказали что это не правомерные действия и могу обратиться в прокуратуру
Ничего не будет. У них однотипные договора. Они себя подстраховали. Там конкретно ничего не указывается что за сколько и тп. Тут или доп договор по гарантии нужен или отдельно документ по обслуживанию как и что будет. Нет ничего значит в их правилах менять цены и условия обслуживания так как в договорах конкретно не указывают что да как, максимум срок исполнения