Девочки, как можно объяснить, что я заплатила за доставку этого пакетика 70 грн, с тем что на нем написано 41. По…
Девочки, как можно объяснить, что я заплатила за доставку этого пакетика 70 грн, с тем что на нем написано 41. По приложению была еще упаковка. Я молчу, что там купальник, который весит 500 грамм и я охренела, когда увидела, что его доставка из киева мне обходится в 70 грн, якобы упаковка еще 15 грн. Теперь думаю что за развод и куда жаловаться? Упаковки истесна никакой нет. Вроде мелочь, но блин они по ходу охренели совсем
Виктория ·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
А вес перечитывали? У меня такая сумма была когда заказывала коробочки. Так она обьемная была
Ольга·
Мама сына (2 года)
Платёж наложенный был?
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Нет, я ж не дурак, понимаю, что за него дополнительные деньги
Irina✨·
Мама сына (1 год)
По городу пересылка 40 грн . Между городами +15 грн
Юлия··
Если вес 0,5 ( как у девушки в посте) то По городу 30грн, между областями 40грн + 1,2,3 грн зависит от суммы оценки
Уляна·
Мама дочки (1 год)
Це щось на плутали, такий пакет безкоштовно.
Обов'язково зверніться - на відділення, або на їх електронну пошту, на гарячу лінію. Особливо швидко вони реагують коли їх згадують в інстаграм або Фейсбук.
В них був період коли вони все пакували в коробки, та після численних скарг знову змінили правила (десь з початку лютого)
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Уже на фб написала. На горячей линии ничего не смогли сказать
Уляна··
Мама дочки (1 год)
на гарячій лінії звичайно, що мало чим допоможуть - вони не бачать фото та це як ще один спосіб щоб ситуацію розглянули
Дарья ·
Мама сына (3 года)
Я тоже запалила 41 за пачку из 5 детских трусов весом 200 гр. может повысили тариф
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Так если бы 41.... у меня купальник там, считай как у вас пачка детских трусов, а заплачено 70. Я так поняла 41 это минимальный тариф уже, до 500 грамм вес посылки и 1 грн за посылку стоимостью до 200 грн. Это судя по их сайту
soly·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Надо было сразу в отделении оспаривать, до получения. А сейчас будете долго дрлбпться, чтоб возмечтиои, точнее, они не вернут, а дадут промокрд на бесплатную доставку
Украина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Напишите пост или сториз в инстаграмме и отметье официальную страницу НП, и странички вашего города, они такой пиар не любят и быстро реагируют 🌷
Iryna ·
Мама сына (4 года)
Пакети на 0,5 і 1 кг безкоштовні на нп.
Потрібно з чеками, з посилкою звернутись у відділення.
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Так и сделаем ))
Ирина·
Мама дочки-младенца
Новая почта испортилась окончательно. Я уже при возможности заказываю укр почтой. Вот на прошлой неделе заказывала шапку демисезонную детскую. Во вторник отправили из Запорожья, в среду уже забрала посылку, стоимость пересылки 32 грн.
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Да, я тоже часто пользуюсь укр почтой в последнее время. Тем более что рядом со мной нет ни одного отделения нп и мне до ближайшего все равно топать 15-20 минут. Видно после сегодняшней ситуации с новой почтой будет окончательно завязано.
mamy1·
Мама сына (1 год)
Новая почта это просто днище, я за доставку детского кресла, которое весит около 4 кг, а написали 30 кг вес, заплатила 184 грн, они не объясняют ничего, по возможности не пользуюсь этим говном и Вам не советую.
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
@marymesweet, 😳😳😳
Натали Apple Mama 📱⌚️💻🍏··
Мама сына (2 года)
@mom___1, без понятия. Я ею никогда не пользуюсь
Давно когда-то ещё, но те воспоминания о доставке, прям бросают в дрожь 😂
Поэтому я пользуюсь исключительно новой почтой
Миланка Тетяна ··
Мама дочки (1 год)
Мужу нужна была труба или что - то типа .не помню в общем ,и ему звонят говорят :" Дело в том что доставка новой почтой будет стоить так же ,как и посылка .600 грн " хотя в прошлом году платили 150.. заказали укр почтой ,за 70 грн . Посылка конечно не маленькая ,но блин 600 грн ..🥴
Евгения·
Мама сына (3 года)
У вас накладная, созданная отправителем. Не редактируется на отделении. Все вопросы к вашему байеру. И посылка не из Киева , а из Николаева
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
как раз 41 я по сайту и насчитала, 40 грн отправка по украине до 500 грамм, плюс 1 грн комиссия от стоимости товара, на сайте написано если товар до 200 грн. Хотя он 600 был. Я ее пока даже не открывала
Юлия··
Операторы НП могут редактировать любую накладную в том числе созданную в приложении отправителем . Сама много раз сталкивалась с таким
Евгения··
Мама сына (3 года)
не знаю, я 43 по приложению посчитала 🤷🏻♀️
Marina ·
С Киева в Луцк паспорт отправляла за 55 грн в пакетике, так что 70 грн это их нормальная охреневшая цена , ещё они берут 9 грн за пакованные скотчем) напишите чем закончилось история
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Мы много раз взвешивали при них и платили меньше
mama_n_a·
Капец... Я больше чем 45 за такую посылку не платила. Хотя... Может там указана цена и она влияет?
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Купальник стоил 600 грн вместе с доставкой, там комиссия 1 грн от стоимости товара. Так что эта комиссия как раз включена. Они просто посчитали мне упаковку 14 грн и соответсвенно что в ней 5 кг товара
mama_n_a··
блин... Совсем охерела НП
Инна·
41 грн доставка
Дальше идёт комиссия за оценочную стоимость (страховка товара)
Дальше стоимость пакетика
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Тариф по сайту что я насчитала совпадает с тем, что выбито на пакете. Пакет бесплатно. Они просто с меня взяли за коробку 14 грн, которой не было, за отправку от 5 кг товара и соответсвенно за 5 кг товара, получилось 70
Юлия··
Мама двоих (3 года, 3 года)
с меня за пакет уже раза два брали 4 грн
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
они видимо не могут определиться с кого что и как брать
Шимчук Виктория·
Мама сына (2 года)
И у меня такое было
Цена на упаковки и приложении одна , а по факту выбил мне другое , я стояла спорила спорила и в итоге пришлось забрать так как надо было срочно ... внятного ответа почему так я не услышала ...
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Ооо... понятно. Надо конечно с ними завязывать. Цены космос, еще и такие разводы. Охамели вообще
Виктория Тори·
Мама сына (2 года)
Этот вопрос нужно было поднимать на почте и составлять акт с фото. Сейчас уже тяжело будет кулаками махать
Виктория Тори··
Мама сына (2 года)
@marina100686, на горячую линию позвоните еще. И через дня 3-4 пните их в ФБ еще раз
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
@vikki_nasty, на горячую первым делом звонила, сказал какой то вася, я ничего не знаю, у вас упаковка и вес 5 кг, типа больше я ничего не вижу
Виктория Тори··
Мама сына (2 года)
ну прикольно. По этому и акт нужен был сразу
Ирина·
У меня в таком пакете доставка 41грн, украшения
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Ну вот. У меня купальник. В итоге заплатила 70 грн. Вообще конечно цена доставки пакета в 500 грамм просто шмандец
Ирина··
согласна я сейчас пользуюсь УкрПочтой, скорость такая же,а цена в разы меньше
Chloe·
Отправитель при создании накладной (а она создавалась самостоятельно в личном кабинете) добавил коробку, при отправке не предупредил и они упаковали в пакет
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Это конечно что-то объясняет
Елена·
Могли бы прямо на почте написать скаргу на компенсацию
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Могла и написала бы. Ток муж забирал посылку, малая заболела и я его попросила забрать. Еще ни разу не сталкивалась с таким разводом
Елена··
та я с них вообще в шоке, но все равно идут к ним
Anna O·
Новая почта так разводит. На месте надо выяснять
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Надо. Муж забирал, малая заболела. А отделение рядом с работой и я его попросила забрать. Интересно есть ли смысл возвращаться. Скажут еще что упаковку выкинула...
Anna O··
там камеры, все видно. Если есть чеки зайдите и спросите
Daria·
Если наложкой, то там ещё комиссия и процент
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Нет наложки, все оплачено было кроме доставки
Александра·
А вы на почте платили за купальник?
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
не поняла вопроса в начале, извините. За сам купальник платила байеру. Это виктория сикрет с америки. Думала Вы спросили оплачивала ли доставку на почте или через приложение
Александра··
а чек остался ?
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
через терминал оплачивал, чек считай есть
Katrinport·
Мама сына (2 года)
Ниче себе. Всегда плачу,сколько написано на упаковке.
Даша··
@marina100686, там вроде Николаев -Харьков
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
@perehodadasha1, да, чет думала из Киева, но не принципиально
Katrinport··
Мама сына (2 года)
так реально,какая-то фигня. Нужно сразу звонить на гарччую линию. И выяснять это все
Александра ·
Мама сына-младенца
А если нажать на стрелку напротив 70 грн, будет расшифровка? По идее они должны написать, из чего складывается эта сумма
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
да, даже не открывала. Вот муж с работы пришел и принес и я впечатлилась от этого развода. Посылка весит 150 грамм. Вот ее цена 41 грн. 40 за доставку до 500 грамм и 1 грн за товар свыше какой то суммы. На упаковке написано все правильно, а сняли с меня 70 грн
Александра ··
Мама сына-младенца
слушайте, тем более, справедливости ради, не открывайте пока и звоните им, офигели
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
та повезет завтра утром, посмотрим что из этого получится
Алёна·
Мама дочки (1 год)
Я думаю ещё нужно к тому кто отправлял обратится
Они могли проконтролировать
Ксения ·
Так 41+15=56 ну никак не 70
А наложка была?
Я бы сразу шла в отделение, гор линия до одного места
Юлия··
Мама двоих (3 года, 3 года)
@marina100686 так это переадресация была?
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
в смысле переадресация?
Юлия··
Мама двоих (3 года, 3 года)
сначала заказали на одно отделение, а потом переоформили на другое?
Лена·
Мама дочки (1 год)
На горячую линию позвоните
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
Позвонила. Нормального ответа нет. У вас коробка и доставка 55 грн и 15 грн упаковка в эту коробку. Где коробка и почему на пакете написано 41 грн не ясно
Марина··
Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)
@kristina_leva, поняла, спасибо!
Сабина ··
Мама сына (1 год)
у меня так щетки зубные приехали за 70 грн 😂 тоже звонила на горячую линию- ответа вменяемого не дали