Кто сталкивался с возвратом товара!! Купила вообщем часы наручные в магазине (поторопилась и дома…
Кто сталкивался с возвратом товара!! Купила вообщем часы наручные в магазине (поторопилась и дома они мне конечно не понравились). Вернуть в магазин их теперь не получится? Прочитала кучу информации и где, что написано. Была в магазине, продавец говорит, что мы не принимаем ведь они рабочие. Помогите информацией КТО СТАЛКИВАЛСЯ КОНКРЕТНО.
Ланусик·
В течении двух недель обязаны принять при любом раскладе,и ещё гарантия отдельная есть на брак...единственное бельё и т.д не подлежит,прочтите закон о прав защите потребителей
Ланусик··
@natalagorina67 я поняла,я про то что возврат на брак это другое,а то,что вы передумали это нормально и они должны принять по идее
Ева··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Это технически сложный товар, не возвращается
Ланусик··
понятно
Лена·
Мама дочки (2 года)
Попробовать написать заявление в письменном виде. Пусть примут на рассмотрение директора. Причина, например, что натирают руку из-за особенности строения руки. Что готовы на эту сумму приобрести другие. Попытка не пытка.
Мария·
Мама сына (4 года)
Часы не возвращаются, относятся к той категории как ювелирка. Возврату и обмену не прдлежат. Если только брак, то отправляют на экспертизу. Я как то лет 15 назад возвращала часы по той же причине, но покупка была не в каком часовом магазине, а в дешевом отдельчеке. Но и тогда продавщица говорила, что по закону нельзя.
Евочка·
Мама дочки (1 год)
Смотрите, разъясню конкретно, а то ответы выше немного путаницы вносят: про 2 недели, про которые все слышали, но не до конца: есть статья 25 в ЗоЗПП, она именно так и называется: Право потребителя на обмен товара надлежащего (исправный) качества. Смотрим пункт 1: там четко указаны причины,срок и условия. А также там указано, что есть перечень товаров, которые МЕНЯТЬ НЕЛЬЗЯ. Это
Постановление Правительства РФ N 55. И там пункт 11. Часы не подлежат обмену и возврату. Но есть лазейка. Если актуально - пишите в личку.
Наталья ··
Мама двоих (младенец)
А сюда написать не можете? Обычно если знают, то делятся. Может ещё кому интересно будет.