Девочки, помогите советом!

На НП как-то все очень решается руководителями отделений. У мен была другая ситуация, но все на своё усмотрение было отправлено на руководителя отделения. Дальше он с сотрудником и мной решал вопрос. Отдал деньги мне. Причём свои отдавал, а сотрудник должен был платить по 200 грн ему 4 месяца.

Я каждый раз нервничаю, если задержка посылки. Один раз когда был снегопад, шоворили, что может посылка задержатся на день-два. Ок. Прошло 5 дней, муж пошёл уточнять, и я по карте в приложении НП вижу, что посылка давно пришла на распределительный центр. Они сказали, что случайно ушло не на то отделение. Позвонят и скоро будет.

На следующий день прихожу, оказывается никто не звонил. Уже при мне набирали. Потом сотрудница с НП мне в вайбер писала, посылка не на отделении другом, а на складе в числе утерянных, отклеиласб наклейка с ттн. Говорю им, давайте напишу заяаление на возврат денег, у меня полная сумма застрахована. Молчат. Я снова пошла в отдкление почты, и о чудо, посылку нашли. К вечеру доставили.

А на днях муж с моим паспортом пошел забирать посылки. Ему выдали одну по номеру тел. И мне пикнуло сообщение, что "Одержано" обе. Вернулся назад, ему 40 минут доказывали, что вторая посылка по наложке и требовали 800 грн. Хотя статус уже выдан, там всё оплачено вплоть за доставку, и сумма другая. Что оказалось. Сотрудник почты посмотрел на коробке последние 4 цифры ТТН, которын совпали, и то была чужая посылка. Даже фамилию не глянул. Потом извинялись. Но настроение испорчено, я перенервничала(

Я им в Фб написала, быстро отреагировали и разобрались

Советую как писали выше пойти в отделение и написать заявление, пусть или возмещают, или ищут.

Коллцентр не решает эти вопросы. При мне женщина ругалась, у неё с карты снялись деньги за доставку, а в отделении не отображалось это, и не отдавали посылку.

Теряли посылки мои, всегда компенсировали денежную стоимость, все ОК. Они же застрахованы. Однажды выплатили мне денежное вознаграждение, а через пару дней и посылка нашлась

У нас было что потеряли клубную вещь на 20к.

Искали 3 дня,но нашли.

И по камерам смотрели,и по машинам и таки нашли.

Не переживайте!

Но мы заяву в отделении вручную писали

Мою посылку просрали на 30тыс,отдали другому. Позвонили ему, чтобы он вернул - в коробке половины посылки не было,но там была накладная. Обратилась сразу к руководителю отделения,по факту показала чего нет и на сколько и на след.день мне вернули ту сумму)

Пишите на Фейсбук им.

У меня потерялась посылка на 105кг. Общим если коротко,то посылка пришла в указанное отделение,Но её как-то не пробили через систему и получилось,что она лежала на складе, а в программе её нигде не было.

Теряли посылку когда переезжали ! Тоже он было 10 от коробок одной ттн и не отдавали коробки из-за потерянной , там устраивала скандал два дня и они звонили оттуда и искали

В итоге нашли

Типо затерялась на главном складе 🙄

Идите в отделение, зовите руководителя и пишите претензию! Тогда они быстро найдут

@russkykh.yu @nanamamylua @kozitskaj2018 @marto4ka @kolos.nata_shusha @kaankara2 @radyga28 @bozhenovay @tania_sc @juliettehasagun @aniskinaaa @bono4julia @lenies @olga_vlachiga

Девочки, всем спасибо 🙏

Поехала на отделение, попросила руководителя позвать.. Он посмотрел посылка 12я до сих пор на сортировочном центре, видно что её три раза грузил разгружали обратно🤷‍♀️

Меня успокоил то что она отображается)

11 коробок предложили забрать - забрала)

Выдали квитанцию где указано что 11 из 12 получено

Фух))

Теперь могу предложить присоединиться к нам в группу, буду потеряшки выставлять))

Заходите в "Обувь Tim Toys" в Viber: https://invite.viber.com/?g2=AQAYL%2FqHsLPX4Uz2rHQ0uyUJvwvoAbyAtcJj6qSlyjYf9TBaGDif%2F0dieZFBE%2Fu2

Звонили задрачивали их по несколько раз в день и тогда быстро вернули деньги)

Идти к ним и ругаться , или пусть возмещают или быстрее ищут .

Дзвонити і напрягати на гарячу лінію основну, в мене пару разів губили, ще й хотіли щоб я заплатила за весь цей час зберігання посилки 🤷