Кто сталкивался? Реально ли получить компенсацию или хотя бы скидку на тарифный план от интернет провайдера ДОМ ру в связи с претензией? Я описываю им в три листа ситуацию в своих претензиях, а они отвечают шаблонно «извините, простите, как жаль, давайте пришлём специалиста» . Плачу за 75 мб, а скорость 38-48 мб, приходят, настраивают, все хорошо несколько дней и опять🤬🤬🤬
Комментарии
Написала им днём, что откажусь, жду ответа. Договор на мужа оформлен, он звонить и кричать не умеет) Так что приходиться мне орать письменно))
Скидку получить возможно, просто скажите, что будете отказываться от их услуг
у меня тоже скорость не выше 49. это нормально, потому что они делают замер на прямую через провод, если вы будете сидеть с проводом около тоже будет скорость выше. скорость завист от уровня приёма беспроводной сети. и в тарифе указано до 75 мб, это максимально возможная скорость, вам ее никто не обещает
@kristina_aguilera, 350 или 390, не помню. 890 получается там
@kristina_aguilera, и у нас не 100 мб, а 75. Видимо опять что-то поменялось
@olyalykianova у меня роутер был в аренде, скорость интернета стала такой слабой что я находясь рядом ютуб нормально смотреть не могла, пришёл мастер стал предлагать роутер их новомодный и тут я вспомнила что у меня в шкафу уже лет 10 лежит роутер старый, спросила не подойдёт ли он? мастер сказал отлично подойдет. и как поставила этот роутер перебои закончились. вам советую отказаться от их роутера за 390 руб, найти обычный tp link на авито или у знакомых поспрашивать и все
Скажите, что хотите перейти на другого провайдера, зашевелятся.
Мы около 1000 рублей платили раньше,тоже качество ни о чем было,муж звонил и ругался,приходили провод меняли,особо ничего не изменилось,сказали откажемся и нам на год (может и больше ) сделали скидку,мы около 550 платили.
Сейчас перешли на Уфанет,разница колоссальная,во-первых,интернет 500мгбит +телевидение ,роутер они свой предоставляют в пользование и платим 490 вроде. В общем разница есть,попробуйте сказать,что хотите отказать от некачественной услуги,идите до победного,должны сделать скидку!)