Девочки ,такая ситуации,я водила малую на развивашки!Когда мы только пришли и при оплате абонемента ,я уточнила ,есть ли у них отработка занятий !они отв ,что да ,это все без проблем !!я оплатила абонемент и так получилось ,что мы не ходили ,так как ребёнок заболел и я не не водила 2недели туда ,так как был ещё насморк и я не хотела что бы другие детки заболели (должно было быть 5 занятий нужно было отработать ,а отработать их можно было в среду )но когда мы пришли уже на занятия ,администратор мне сказала что у них новые правила и отработать можно только в течении месяца ,на что я ей ответила что мы никак их не отработаем так как столько сред в месяце не хватит !!!и вот опять у меня ребёнок заболел и мы пропускаем ещё 1 занятие ! За 6 занятий оплачено,но я понимаю ,что мы их не отработаем так как выйдет месяц !!!Когда мы только пришли я у них спрашивала за отработки занятий ,так как я работаю и мы не всегда будем ходить ,а теперь они меня ставят перед фактом то что если не успеете ,то это ваши проблемы !!и все равно по какой причине нас не было !хочу завтра пойти и попросить что бы мне вернули деньги ,вернут ?)
Комментарии
Я все прекрасно понимаю ,что все на словах !Ну нужно же тоже дорожить своими клиентами ,как никак это их зарплата 💰 да и вообще рейтинг их клуба )понимаю ,что это я так хожу 😂
@olyakucherenko555, конечно им минус огромный за такое отношение
Поэтому мы и не ходим на эти развивашки. Ничего не вернут. Перешли на футбол, там более лояльно . Можно заморозить занятия и не ходить
@olyakucherenko555, ну тогда пусть продлевают отработки 😃ну бред короче )))увидела у вас пост за футбол и тоже думаю поводить ))
У нас на борьбе вообще нет отработки, а в развивашке только по справке
Вам хоть за справку говорили ,нам этого ничего не говорили (((
Как бы должны вернуть , если порядочные, они же нарушили условия договора. Но, думаю, не вернут, и Вы ничего не докажете и не сделаете(кроме антирекламы), т.к. договора нет, чеков на оплату тоже. Мы ходили на Футбик , был договор и выдавали чеки , есть отработка, даже когда я предупредила , что мы заканчиваем ходить , ещё пол месяца ходили отрабатывали пропуски как положено. А есть развивашки, где пропуск просто сгорает , но если это оговаривается сразу , то тоже честно и имеет место быть, у каждого свои правила
Говорите с руководством, обещайте им антирекламу. Деньги должны вернуть. Я сама сталкивалась, антирекламу никто не любит. Деньги в момент возвращают. Я вожу дочку в цент. Повела сына. Заплатила, не ходили - за деньги молчат, не звонят мол где вы. А дочка болела не пошла, так сразу нервы- мы вас исключим, мы вам место держим, ходите, вы должны.
Вот и мне говорят ,что не берите больше абонемент,платите разово ,но уточняйте наличие мест (про себя думаю ,какие мест ,так никогда больше 3х деток не было )после такого отношение не хочется ни разовое ни бесплатно,если не дорожат клиентами ,далеко не уедут !
@olyakucherenko555, С таким отношение точно не уедут далеко. Выбор большой, всегда куча вариантов
Не вернут.
Это тоже самое что просить вернуть деньги на поезд на который вы не успели...
Ну тут больше ,вопрос меня интересует,то что ,когда я узнала за занятия и их пропуска ,мне говорилось что все без проблем и отработать вы их можете когда сможете ,а теперь они говорят что 1 месяц )поезд то другое 🤣там можно сдать 🎫)ок если бы 1занятие ,но 6)
@olyakucherenko555 ну только вопрос с тем что говорили, но на деле этотне доказать я так понимаю
@anna_sha, да!но в любом случае деньги им дарить не буду )
У нас если не пришёл, сгорает
Так же и занятия на футболе)
А у нас, если не ходим присылают видео занятие для самостоятельной отработки
У вас был договор? У нас просто на занятиях есть договор где прописано что если ребенок отсутствует то переращет будет только если предоставить справку. А отработок нет
Та не было никакого договора и чек 🧾 про оплату не давали 😡но в любом случит буду разбираться так как 800 грн я им дарить не собираюсь
Во многих клубах даже отработок нет, просто сгорают занятия и все
Да ,я это знаю !но перед оплатой я специально уточнила этот момент ,на что мне отв что да конечно и про сроки отработок и речи не шло ,а потом они перед фак-том меня поставили
@olyakucherenko555 ну так конечно, мягко говоря, не красиво
@zhdanovaekateryna86, я вот тоже думаю что за такое нужно предупреждать (
Странные у них правила, с такими успехами к ним скоро никто ходить не будет.
Так от них и уходят )))мы ходили компанией ,так вот они двум деткам сказали мы подумаем что с ними делать ,так как они не дают заниматься не оплачивайте абонемент,а потом написали мамам Вайбер какого вы не оплатили абонент мы вам место держать не будем )
К сожалению, тоже ходили, на одних занятиях была отработка раз в неделю, на вторых вообще не было. Пришли ок,не пришли ваши проблемы🥴 Перестали потом ходить)
Просто там долго писать какие были ещё нюансы )я же специально уточнила момент ,сроки отработки не были поставлены ,а потом когда у нас 5 занятий пропущенные по болезни они ввели новые правила ?без никаких предупреждений 😡
Как работает заморозка абонемента на развивающих занятиях?
Девочки, пошли на развивалки.
Абонемент оплатили на месяц вперёд.
После первого раза заболели и не ходили месяц. О болезни предупредила, администратор ни слова не сказал , что понадобится справка и что «заморозки» абонемента нет.
Сегодня сходили на занятия, после него перезванивает администратор и говорит, что мы не заплатили. У меня ступор... я говорю ну как не заплатили, мы оплатили на месяц вперёд и заболели. Она радостно сообщает, что абонемент не переносится и вы или ходите или нет.... би...
Всем привет
Мамс Тюмени, дайте совет
Вожу ребенка в подготовительную школу. Маленький школьник.
Меня смущает из система оплаты. Она во первых запутанная такая. Не по месячная оплата, там есть какие то периоды, плюс залог 3 тыс который не возвращается, плюс оплата 500 р каждый месяц за подарки, плюс 1000 р тоже почти каждый месяц. И это помимо абонемента 6800р.
Мы вот не ходили на занятия почти месяц по болезни. Вчера присылают сообщение пожалуйста оплатите абонемент, тех занятий которых не по...
Нужно ли платить за сад, если ребенок заболел, но питание заказано?
Мамс, вы тоже оплачиваете день в саду, если ребенок заболел , но питание на этот день было заказано?
К примеру понедельник, вторник ходили, а в среду утром ребенок заболел и в 7 утра вы сообщаете об этом в сад. Ответ : ок, выздоравливайте, но этот день придется оплатить, тк питание заказано!
Как поступить с оплатой в точке роста?
Девочки, хэлп сос
Мы ходим в точку роста и сейчас с начала учебного года мы решили отходить один месяц по абонементу и закончить ходить , но они нас заставляют оплатить за год взнос 2 с чем-то тысячи , если мы не оплатим то абонемент который мы купили не будет действовать и мы должны будем оплатить за каждое занятие 850₽ вместо нашего абонемента 3200 за 8 занятий
Подскажите как поступить в этой ситуации
За месяц взнос они отказываются брать
Девочки,Воронеж! Кто нибудь водил или водит свих деток на занятия в бассейн?Интересует возраст с Рождения до 6 примерно месяцев... как результаты?))хочу приобрести абонемент с личным инструктором
Ну Вам же сказали, что правила поменялись. Вы с ними на словах заключили договор, они на словах его и поменяли. Нужно было официально все оформить, чтоб потом можно было что то требовать. Неприятно конечно, но таковы реалии (