Девочки ,такая ситуации,я водила малую на развивашки!Когда мы только пришли и при оплате абонемента ,я уточнила ,есть ли…
Девочки ,такая ситуации,я водила малую на развивашки!Когда мы только пришли и при оплате абонемента ,я уточнила ,есть ли у них отработка занятий !они отв ,что да ,это все без проблем !!я оплатила абонемент и так получилось ,что мы не ходили ,так как ребёнок заболел и я не не водила 2недели туда ,так как был ещё насморк и я не хотела что бы другие детки заболели (должно было быть 5 занятий нужно было отработать ,а отработать их можно было в среду )но когда мы пришли уже на занятия ,администратор мне сказала что у них новые правила и отработать можно только в течении месяца ,на что я ей ответила что мы никак их не отработаем так как столько сред в месяце не хватит !!!и вот опять у меня ребёнок заболел и мы пропускаем ещё 1 занятие ! За 6 занятий оплачено,но я понимаю ,что мы их не отработаем так как выйдет месяц !!!Когда мы только пришли я у них спрашивала за отработки занятий ,так как я работаю и мы не всегда будем ходить ,а теперь они меня ставят перед фактом то что если не успеете ,то это ваши проблемы !!и все равно по какой причине нас не было !хочу завтра пойти и попросить что бы мне вернули деньги ,вернут ?)
Алла·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Ну Вам же сказали, что правила поменялись. Вы с ними на словах заключили договор, они на словах его и поменяли. Нужно было официально все оформить, чтоб потом можно было что то требовать. Неприятно конечно, но таковы реалии (
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Я все прекрасно понимаю ,что все на словах !Ну нужно же тоже дорожить своими клиентами ,как никак это их зарплата 💰 да и вообще рейтинг их клуба )понимаю ,что это я так хожу 😂
Алла··
Мама двоих (1 год, 3 года)
конечно им минус огромный за такое отношение
Olha ·
Мама четверых детей
Поэтому мы и не ходим на эти развивашки. Ничего не вернут. Перешли на футбол, там более лояльно . Можно заморозить занятия и не ходить
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
@olyakucherenko555, ну тогда пусть продлевают отработки 😃ну бред короче )))увидела у вас пост за футбол и тоже думаю поводить ))
Анна·
Мама сына (5 лет)
У нас на борьбе вообще нет отработки, а в развивашке только по справке
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Вам хоть за справку говорили ,нам этого ничего не говорили (((
Юлия·
Мама сына (2 года)
Как бы должны вернуть , если порядочные, они же нарушили условия договора. Но, думаю, не вернут, и Вы ничего не докажете и не сделаете(кроме антирекламы), т.к. договора нет, чеков на оплату тоже. Мы ходили на Футбик , был договор и выдавали чеки , есть отработка, даже когда я предупредила , что мы заканчиваем ходить , ещё пол месяца ходили отрабатывали пропуски как положено. А есть развивашки, где пропуск просто сгорает , но если это оговаривается сразу , то тоже честно и имеет место быть, у каждого свои правила
Anna O·
Говорите с руководством, обещайте им антирекламу. Деньги должны вернуть. Я сама сталкивалась, антирекламу никто не любит. Деньги в момент возвращают. Я вожу дочку в цент. Повела сына. Заплатила, не ходили - за деньги молчат, не звонят мол где вы. А дочка болела не пошла, так сразу нервы- мы вас исключим, мы вам место держим, ходите, вы должны.
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Вот и мне говорят ,что не берите больше абонемент,платите разово ,но уточняйте наличие мест (про себя думаю ,какие мест ,так никогда больше 3х деток не было )после такого отношение не хочется ни разовое ни бесплатно,если не дорожат клиентами ,далеко не уедут !
Anna O··
С таким отношение точно не уедут далеко. Выбор большой, всегда куча вариантов
Анна·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Не вернут.
Это тоже самое что просить вернуть деньги на поезд на который вы не успели...
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Ну тут больше ,вопрос меня интересует,то что ,когда я узнала за занятия и их пропуска ,мне говорилось что все без проблем и отработать вы их можете когда сможете ,а теперь они говорят что 1 месяц )поезд то другое 🤣там можно сдать 🎫)ок если бы 1занятие ,но 6)
Анна··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
ну только вопрос с тем что говорили, но на деле этотне доказать я так понимаю
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
да!но в любом случае деньги им дарить не буду )
Янетта·
Мама сына (2 года), беременна (19 нед.)
У нас если не пришёл, сгорает
Так же и занятия на футболе)
Вика·
Мама сына (6 лет)
А у нас, если не ходим присылают видео занятие для самостоятельной отработки
Даша·
Думаю, что не вернут 😕
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Я надеюсь на лучшее 🤪
Анастасия Соломахина·
Мама дочки (4 года)
У вас был договор? У нас просто на занятиях есть договор где прописано что если ребенок отсутствует то переращет будет только если предоставить справку. А отработок нет
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Та не было никакого договора и чек 🧾 про оплату не давали 😡но в любом случит буду разбираться так как 800 грн я им дарить не собираюсь
Екатерина Жданова·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Во многих клубах даже отработок нет, просто сгорают занятия и все
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Да ,я это знаю !но перед оплатой я специально уточнила этот момент ,на что мне отв что да конечно и про сроки отработок и речи не шло ,а потом они перед фак-том меня поставили
Екатерина Жданова··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
ну так конечно, мягко говоря, не красиво
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
я вот тоже думаю что за такое нужно предупреждать (
Анна·
Мама дочки (2 года)
Странные у них правила, с такими успехами к ним скоро никто ходить не будет.
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Так от них и уходят )))мы ходили компанией ,так вот они двум деткам сказали мы подумаем что с ними делать ,так как они не дают заниматься не оплачивайте абонемент,а потом написали мамам Вайбер какого вы не оплатили абонент мы вам место держать не будем )
Shilyalya·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
К сожалению, тоже ходили, на одних занятиях была отработка раз в неделю, на вторых вообще не было. Пришли ок,не пришли ваши проблемы🥴 Перестали потом ходить)
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Просто там долго писать какие были ещё нюансы )я же специально уточнила момент ,сроки отработки не были поставлены ,а потом когда у нас 5 занятий пропущенные по болезни они ввели новые правила ?без никаких предупреждений 😡
Shilyalya·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Конечно нет)
Оля Кучеренко··
Мама дочки (2 года)
Ну значит будем разговаривать по плохому )