Девочки, а как вы относитесь к тому, что а некоторых щоурумах нет возврата? Я раньше и не знала. А тут подруга купила вещь (джинсы), дома примерила, повертелась перед зеркалом, ну не ее модель. Пришла с возвратом, а ей мол нельзя вернуть. Это ж нарушение прав потребителя?! Она ушла обратно, а я ей сказала не оставлять это так. Закон на ее стороне. Пусть покажут, где написано, что она не имеет права вернуть вещь.
Какие бы «правила» ни написал на бумажке или у себя в инсте магазин (типа «возврата нет» ) - это филькина грамота и не более чем бумажка. Правила возврата товара четко прописаны для всех магазинов. Есть, конечно, товары-исключения. Типа белья
Я тоже сейчас часто на такое натыкаюсь) по сути они нарушают правила)
Жалуйтесь в отдел по защите прав потребителя. Позвоните туда) вернее, подруга пусть звонит
Роспотребнадзор ей в помощь, не имеют права не принять товар надлежащего качества если прошло меньше 14 дней и сохранён товарный вид
Самоуправством попахивает, да. Они ведут свою деятельность на основании чего? Чек, наименование, реквизиты есть?
Как вы относитесь к возврату вещей после носки? Подруга сказала что так часто делает. Мне надо платье в пол на мероприятие, но стиль совершенно не мой, будет одноразовая покупка. Думаю купить, надеть и вернуть если не испачкаю. Кто так делает, легко ли все проходит?
Дайте совет, пожалуйста.
Ситуации: на авито продала вещь, купил школьник ремень лв, оригинал.
При покупке пытался юлить, что есть ли возврат. Сказано нет. К слову, 25 раз набрал, 100 сообщений написал- супер тревожный парень. Утром смотрю, в 2.30 от него 2 звонка и 100 сообщений на авито😂
Что я плохая тетя, ему продала подделку и он, в общем готов ее вернуть мне. Кинул даже ссылку на оплату куда ему денег перевести.
Я нежно написала парню, что пардон, я ж не магазин, а даже если бы и магазин-...
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты.
Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен.
🙅♀️Но это незаконно!
Шок-контент 😳
Итак, разберёмся в понятиях:
Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж.
То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен.
Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться серт...
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?



Какая я злая, с утра уже кипит, каким надо быть конченным чтоб вернуть ношенную вещь, это какой уровень сознания у людей, что ты сдаешь не как брак если что то с обувью не то, а как мышь пользуешься услугой возврата 14 дней тварина просто, те кто принял тоже конченные, больше всего обидно за клиента который это получил
@paloma86, @koroleva30.01, @yulia_viacheslavovna, @dm88, я ей сказала, завтра вроде собирается идти опять. Спасибо, девочки!