Девочки, кто в выплатах разбирается, помогите пожалуйста 🙏

Подавала заявление на гос услугах на выплату от 3 до 7 лет . Вот такую штуку мне там пишут , денег еще не было. Что это значит? Может мне позвонить куда нибудь 🤷‍♀️ и за какой период выплату мы должны получить