Лучший комментарий
Ну все пишут смысл им писать,не поверят,может и не поверят и я бы конечно не писала бы сама,НО,расскажу случай: моя мама с подругами купили шампанское,нашего завода игристых вин,открыли ,попробовали,они его постоянно покупали,и на вкус оно было не такое как обычно,мама позвонила на завлд и высказала претензию,через часа 2 к маме домой приехала женщина с завода с ящиком этого шампанского в качестве извинений.То шампанское никто не пробовал,на экспертизу не забирали,поверили так маме на слово. Считаю достойно поступили
Комментарии
Я так в евроопте взяла упаковку яиц. Пришла домой, а там 2-х штук не хватает! Вернулась в магазин и там без вопросов просто поменяли
@marmarusik так масса нетто 400 гр. Это без тары должно быть
@feuma ну так. А на весах сметана в таре. Я не про ваше фото, а про фото где 411гр.
@feuma ряженка, на полке верхние крышки не видны особо, на боковинку смотрела
Конечно пишите. Вам возместить должны. Когда работала на водке был прикол, пожаловались, что вместо водки в бутылке вода. Что технически невозможно. И все понимали, что это развод, но все равно вернули мужику деньги за эту бутылку мы и долго извинились.
Пишите. Чтоб не думали, что так и надо. Крышечку ещё сфотографировать с датой выпуска и номером партии.
Пишите. В Беларуси тоже просыпается клиентоориентированность)). Я работаю на фармацевтическом предприятии, у нас был случай в блистере не хватало капсулы. Тоже могли счесть мол вытащили, не наша вина. Но инженер по качеству лично поехала к потребителю в какой-то районный центр с новой пачкой и извинениями. Так что, если компания дорожит репутацией, она отреагирует соответствующе.
Пишите, помню историю как тут про беллакт был какой-то вопрос, все тоже писали нет смысла, а беллакт отреагировал и при чем как-то отлично, подробности не помню
Можно позвонить, номер указан на банке или написать на е-mail. Не важно что вскрыта. Вы же при покупке не взвешиваете сметану) или домой приходя сразу на весы.
Я не знаю, как с савушкин, но вот например у данон есть тел на продукции для претензий. И они реально их рассматривают и решают вопросы
Ну все пишут смысл им писать,не поверят,может и не поверят и я бы конечно не писала бы сама,НО,расскажу случай: моя мама с подругами купили шампанское,нашего завода игристых вин,открыли ,попробовали,они его постоянно покупали,и на вкус оно было не такое как обычно,мама позвонила на завлд и высказала претензию,через часа 2 к маме домой приехала женщина с завода с ящиком этого шампанского в качестве извинений.То шампанское никто не пробовал,на экспертизу не забирали,поверили так маме на слово. Считаю достойно поступили
@annbelkina, Лично мне не нравится Савушкин. Гораздо лучше те же Молочные горки
Я бы написала на производство, технологам или кто там у них за качеством смотрит и копии письма в маркетинг и связь с потребителем. Сметану, конечно, никто Вам не привезет, но есть шанс что у себя разбор полетов устроят.
Да ну прикол какой-то , куда писать.. Кто Вам поверит, никто конечно, скажут открыли и съели пару ложек 🤷♀️
Мне кажется по фото видно, что сметана нетронута
Так а как вы докажете, что не съели 70 грамм? Банка же распакована