Тааакс, кто то обращался в сервис цитруса удачно ?

У меня не было толком опыта с ними, по этому хочу быть готовой

Дано наушники , которые в 90 % процентов случае не видят второй наушник , очень редко наступает просветление.

Гарантия до августа ещё. Понимаю что изначально заберут в сервис, а если не починят, я могу настаивать на возврате средств/обмене на новую модель или нет ? Что там по правам потребителей ?)