Сломался у нас значит Алило через пол года работы, ну как сломался сын ему голову оторвал🙈 пытаясь починить я его доломала и что-то отвалилось😅 (как оказалось колесико) я написала в тех поддержку все расписала, приложила чек и фотки. Мне же ответили что ничего и они вышлют за свой счёт замену. Вот так просто. Я в восхищении!
А в какую техподдержку вы писали? Я позвонила по номеру на коробке , меня вежливо послали в Детский мир, где покупали. А Детский мир сказал приходить в магазин писать заявление и они примут решение согласно закону о защите прав потребителей. Написала на сайте Алило в ватцап. Молчат.