У меня проблема. Если совсем кратко. Сотрудник сбербанка дал мне ложную информацию которая привела к ущербу. Сбербанк признал вину сотрудника, но мурыжит меня отписками и всячески увиливает от ответственности, возвращать мне причиненный ущерб. Куда идти ? Юрист? Суд? Общество по защите прав потребителей? ( списали комиссию годовую по голд карте 3500, это были последние деньги на тот момент и я не сразу врубились че по чем. Звоню на 900. Говорю могу ли я закрыть карту и вернуть комиссию за не предоставленные услуги? «Да можете в течении 24 часов» я говорю а милли аэрофлот богус тоже сгорят? « да! Милли сгорят при закрытии карты» ответила мне эта дама. Ну и я значит перевожу милли в благотворительный фонд, пишу официальное обращение так и так. А мне потом пишут, ой а мы вам ничего не вернем, не комиссию и не милли. Потом долгие переписки с банком. В итоге отвечают « Сбербанк признал вину за то, что сотрудник дал ложную информацию по вашему запросу. Будет привлечен к ответственности, по лнд банка. Но мы вам нихрена не вернем! Ни милли, ни комиссию. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! 🤬🤬🤬🤬. И мурыжат меня отписками . Как так то? Сбер признал вину, но возвращать ничего не хочет и извиняется ска за неудобства 🤬🤬🤬🤬. Мне не жалко 25000 которые я перевела в благотворительный фонд. Меня просто гложет бюрократическая несправедливость. 🍓🍓На фото мои печенюшки 🤤🤤🤤🍓🍓🍓
Комментарии
Сбербанк самый г..но банк, никогда ничего нормально сделать не могут)
Мы в банк за погашение ипотеки маткапиталом трижды приезжали и всё мимо. Пока я напрямую в пфр не подала документы, не приехала и не переделала их. Сказала какую справку надо(название). Мне "да да, такие выдаем" и выдала другую. Пришлось потом ещё раз ехать в другое отделение
У нас было тоже самое !!! Справка по маткапиталу для пфр вообще распространённая услуга, но эти курицы не знают как она оформляется до сих пор !!! Конкретно на 9 мая филиал.
Простите не в тему, дайте рецепт печенья😍
На партизана Железняка есть организация кроо «защита потребителей», обратитесь туда, они если возьмутся за ваше дело, то сделают всё сами, для Вас это бесплатно, в смысле их услуги Вы оплачивать не будете.
В сбере такие тупорылые сотрудники сидят, мама дорогая(не хочу конечно всех обидеть, кто является сотрудником Сбера и читает это) конкретно с теми сотрудниками мы не могли найти коннект. У меня муж очень корректный, долго терпел эту х....ню.
Была б моя воля, уволила всех бы. Но там итак печально, работать не кому. Ну сплошная дезинформация. Мы тоже по весне элементарные вопросы решали 3 месяца 🙄 каждый сотрудник говорил по-разному. Мы с мужем уже ржали, что кааааак? Как можно предоставлять такие услуги если работники ваще тупые как пробки!!! Ни чего не знают и не могут. Брали ипотеку на строительство жилого дома, чтоб мат капитал туда вбухать, сколько они нам мозг трахали!!! Хорошо нам девочка дала контакты, и мы непосредственно попали к нужным людям именно по нашему вопросу, а то 100500 версий и не одна не подходящая.
У меня вообще пристава списали полностью детское пособие, зачужой штраф и не вернули!
У меня сейчас стоит такой же вопрос!!!! У меня Аэрофлот премиальная, которая за 12.000 т в год! Я ее открыла в октябре прошлого года, соответственно , если сейчас , в этом месяце я ее не закрою, мне 1 ноября выставят -12.000 за следующее годовое обслуживание! Пользоваться я ей точно больше не хочу, конечно же я ее закрою на следующей неделе!!! Но вот, в чем вопрос.. мили которые были мне начислены , при закрытии карты так и останутся у меня на счете Аэрофлота или они сгорят/аннулируются ??