У меня проблема. Если совсем кратко. Сотрудник сбербанка дал мне ложную информацию которая привела к ущербу. Сбербанк…
У меня проблема. Если совсем кратко. Сотрудник сбербанка дал мне ложную информацию которая привела к ущербу. Сбербанк признал вину сотрудника, но мурыжит меня отписками и всячески увиливает от ответственности, возвращать мне причиненный ущерб. Куда идти ? Юрист? Суд? Общество по защите прав потребителей? ( списали комиссию годовую по голд карте 3500, это были последние деньги на тот момент и я не сразу врубились че по чем. Звоню на 900. Говорю могу ли я закрыть карту и вернуть комиссию за не предоставленные услуги? «Да можете в течении 24 часов» я говорю а милли аэрофлот богус тоже сгорят? « да! Милли сгорят при закрытии карты» ответила мне эта дама. Ну и я значит перевожу милли в благотворительный фонд, пишу официальное обращение так и так. А мне потом пишут, ой а мы вам ничего не вернем, не комиссию и не милли. Потом долгие переписки с банком. В итоге отвечают « Сбербанк признал вину за то, что сотрудник дал ложную информацию по вашему запросу. Будет привлечен к ответственности, по лнд банка. Но мы вам нихрена не вернем! Ни милли, ни комиссию. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! 🤬🤬🤬🤬. И мурыжат меня отписками . Как так то? Сбер признал вину, но возвращать ничего не хочет и извиняется ска за неудобства 🤬🤬🤬🤬. Мне не жалко 25000 которые я перевела в благотворительный фонд. Меня просто гложет бюрократическая несправедливость. 🍓🍓На фото мои печенюшки 🤤🤤🤤🍓🍓🍓
KRAVANNA·Мама троих детей
У меня сейчас стоит такой же вопрос!!!! У меня Аэрофлот премиальная, которая за 12.000 т в год! Я ее открыла в октябре прошлого года, соответственно , если сейчас , в этом месяце я ее не закрою, мне 1 ноября выставят -12.000 за следующее годовое обслуживание! Пользоваться я ей точно больше не хочу, конечно же я ее закрою на следующей неделе!!! Но вот, в чем вопрос.. мили которые были мне начислены , при закрытии карты так и останутся у меня на счете Аэрофлота или они сгорят/аннулируются ??
·Ответить