Здравствуйте. Кто нибудь сталкивался с возвратом с озон???? Уже 3 недели нет возврата денежных средств, каждый день пишу туда и каждый день обещают. Купила ботинки, оказались огромные, в этот же день отнесла на возврат. Ботинки нулевые, только дома померили. Как найти управу, куда обратиться. Бесит. Деньги не маленькие отдала. Сейчас не денег, не ботинок.
Комментарии
На след день вернули деньги. Возврат товара произвела в день получения.
У нас была немножко другая ситуация, мы делали заказ на несколько вещей , пришло всё в одной коробке и не хватало одной! Мы сразу стали звонить на Озон и парень сказал, что оформил заявку, но я читала что одна женщина тоже к ним обращалась и звонила туда не раз чтобы побыстрее решали её проблему т.к. операторы там каждый раз разные...в общем я решила, что тоже с них не слезу и на следующий день позвонила ещё раз, ответила уже девушка и тут же сделала мне возврат денег, но не на карту, а в личный кабинет на Озон счёт Озон+баллы(за их косяки так сказать презент) .Так что звоните им, да почаще!!
А я номера найти не могу. Конечно бы позвонила, там только чат. Нету цифр никаких
Спасибо что напомнили! Они сами отменили мой заказ, а денег до сих пор нет, хотя в течение 3 дней обещали! Раньше быстро возвращали, тем более что плачу с карты озон.
@ivanovaanastasia549, написала им ещё раз сейчас) сразу же деньги вернули )))
Никогда такого не было. Много раз возвращали. Обычно в течение часа возврат приходит. Один раз было до вечера.
В суд подавайте. Перед этим можно написать в Роспотребнадзор. У них прям на сайте можно оставить обращение.
У меня с вайлдбериз похожая ситуация была
В суд из за 3 т р? Мне кажется даже разбираться не будут.
@ivanovaanastasia549, будут) просто вероятнее всего Озон раньше вам вернёт деньги, а вам придётся отзывать иск.
Вернули через месяц деньги, аргументируя, что это банк мой виноват. Желание там заказывать отпало
@ivanovaanastasia549 и самое интересное, что оплату они требуют заранее, аж за две недели, а как возвращать, так месяц ждите. То есть по факту я полтора месяца была без денег и дочь без комбеза. После этого подумаешь, нужна ли такая экономия. Проще было в магазине купить
@hamek1989 мне сейчас пишут, что финансовый отдел занимается вашим возвратом, мы их тороптс, в течение 1-3 поступят на счёт озон, в течение 1-2 потом на вашу карту. Я понять ничего не могу. Вчера писали, ждите до 12 ночи по Москве вам переведут. Это капец. Меня прям разрывает от злости
@hamek1989 я удалю нафиг это приложения. Вот не любила не вб не озон этот.че меня дёрнул там заказать.
На вторые сутки что ли пришли деньги, в личном кабинете всё отображалось, я обычно пишу в чат их, реагируют на все сообщения, часто дают бонусы в виде компенсации, если есть какие то претензии.
Мне дали 300 бонусов, мне от этого не легче. Ботинки стоили 3000.
Мне вернули деньги на карту через 4 часа, после оформления возврата в "личном кабинете"
Не знаете куда можно обратиться, что они не возвращают, а каждый день обещают?
@ivanovaanastasia549 если товар подлежит возврату, они обязаны вернуть средства в течении 10 дней.
Похудение: путь к себе
Моя точка не возврата,будучи не беременной увидеть те же цифры с которыми ты шла рожать это ту мач😭
3 года я себе каждый день говорила,ну завтра начну😂
Теперь мне надо скинуть вес почти одного взрослого человека 😒
Чтобы не сбиться с пути будут тут засирать ленту,можете сразу заблокировать мой жироотчет😂
#чекасаемопохудения
Дети в школу в чистой одежде каждый день: норма или странно?
У кого дети-школьники,они каждый день надевают новую чистую одежду в школу?
Для меня это норма,каждый день-разный комплект одежды,так было всегда.Здесь читаю-1 юбка на неделю и 3 блузки, для меня это странно.
Возврат товаров в ВБ стал платным?
Девочки, у всех стал возврат в вб платный? По 50₽ за каждый товар что за фигня