Здравствуйте. Кто нибудь сталкивался с возвратом с озон???? Уже 3 недели нет возврата денежных средств, каждый день пишу туда и каждый день обещают. Купила ботинки, оказались огромные, в этот же день отнесла на возврат. Ботинки нулевые, только дома померили. Как найти управу, куда обратиться. Бесит. Деньги не маленькие отдала. Сейчас не денег, не ботинок.
Моя точка не возврата,будучи не беременной увидеть те же цифры с которыми ты шла рожать это ту мач😭 3 года я себе каждый день говорила,ну завтра начну😂 Теперь мне надо скинуть вес почти одного взрослого человека 😒 Чтобы не сбиться с пути будут тут засирать ленту,можете сразу заблокировать мой жироотчет😂 #чекасаемопохудения
Автор делится своим удивлением: для нее норма - ежедневная смена комплекта одежды для школьника, в то время как другие ограничиваются 1 юбкой на неделю. Прочитайте мнения мам и присоединяйтесь к обсуж
Девочки, у всех стал возврат в вб платный? По 50₽ за каждый товар что за фигня
Марина·
Мама сына (7 лет), беременна (39 нед.)
Мне вернули деньги на карту через 4 часа, после оформления возврата в "личном кабинете"
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
Не знаете куда можно обратиться, что они не возвращают, а каждый день обещают?
Марина··
Мама сына (7 лет), беременна (39 нед.)
@ivanovaanastasia549 почитайте здесь. Вообще они должны были без проблем оформить возврат? Чем объясняют отказ или задержку?
Марина··
Мама сына (7 лет), беременна (39 нед.)
@ivanovaanastasia549 если товар подлежит возврату, они обязаны вернуть средства в течении 10 дней.
Matveeva✓·
Мама дочки (4 года)
На вторые сутки что ли пришли деньги, в личном кабинете всё отображалось, я обычно пишу в чат их, реагируют на все сообщения, часто дают бонусы в виде компенсации, если есть какие то претензии.
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
Мне дали 300 бонусов, мне от этого не легче. Ботинки стоили 3000.
Matveeva✓·
Мама дочки (4 года)
Пишите в чат, вот осенью была такая ситуация, что возврат оформили а он как оказалось не прошёл из за ошибки и никто видимо не заметил, может и у вас похожая ситуация
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
Мне тоже самое прислали. Сейчас
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
Я с ними неделю уже ругаюсь в чате.
Екатерина ·
Мама дочки (6 лет), беременна (6 нед.)
Вернули через месяц деньги, аргументируя, что это банк мой виноват. Желание там заказывать отпало
Екатерина ··
Мама дочки (6 лет), беременна (6 нед.)
@ivanovaanastasia549 и самое интересное, что оплату они требуют заранее, аж за две недели, а как возвращать, так месяц ждите. То есть по факту я полтора месяца была без денег и дочь без комбеза. После этого подумаешь, нужна ли такая экономия. Проще было в магазине купить
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
мне сейчас пишут, что финансовый отдел занимается вашим возвратом, мы их тороптс, в течение 1-3 поступят на счёт озон, в течение 1-2 потом на вашу карту. Я понять ничего не могу. Вчера писали, ждите до 12 ночи по Москве вам переведут. Это капец. Меня прям разрывает от злости
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
я удалю нафиг это приложения. Вот не любила не вб не озон этот.че меня дёрнул там заказать.
Дарья ·
Мама сына-младенца
на след день пришли
Алина·
Мама сына-младенца
В суд подавайте. Перед этим можно написать в Роспотребнадзор. У них прям на сайте можно оставить обращение.
У меня с вайлдбериз похожая ситуация была
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
В суд из за 3 т р? Мне кажется даже разбираться не будут.
Алина··
Мама сына-младенца
@ivanovaanastasia549, будут) просто вероятнее всего Озон раньше вам вернёт деньги, а вам придётся отзывать иск.
Настя·
В течении нескольких дней вернули
Анна·
Мама двоих (младенец)
Никогда такого не было. Много раз возвращали. Обычно в течение часа возврат приходит. Один раз было до вечера.
Екатерина·
Мама дочки-младенца
Спасибо что напомнили! Они сами отменили мой заказ, а денег до сих пор нет, хотя в течение 3 дней обещали! Раньше быстро возвращали, тем более что плачу с карты озон.
Екатерина··
Мама дочки-младенца
@ivanovaanastasia549, написала им ещё раз сейчас) сразу же деньги вернули )))
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
а сколько не ворачивали?
Екатерина··
Мама дочки-младенца
@ivanovaanastasia549, 1 января
🦋Татьяна🦋·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
У нас была немножко другая ситуация, мы делали заказ на несколько вещей , пришло всё в одной коробке и не хватало одной! Мы сразу стали звонить на Озон и парень сказал, что оформил заявку, но я читала что одна женщина тоже к ним обращалась и звонила туда не раз чтобы побыстрее решали её проблему т.к. операторы там каждый раз разные...в общем я решила, что тоже с них не слезу и на следующий день позвонила ещё раз, ответила уже девушка и тут же сделала мне возврат денег, но не на карту, а в личный кабинет на Озон счёт Озон+баллы(за их косяки так сказать презент) .Так что звоните им, да почаще!!
Анастасия ··
Мама дочки (2 года)
А я номера найти не могу. Конечно бы позвонила, там только чат. Нету цифр никаких
🦋Татьяна🦋··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
@ivanovaanastasia549 вот попробуйте позвонить по этим номерам
Ирина·
На след день вернули деньги. Возврат товара произвела в день получения.
Alexandra·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я сталкивалась. На озон.кард приходят в тот же день, на сбер через 2-3 дня. Проверьте в личном кабинете, чтоб озон отправил платеж, раздел Озон.счет, а дельше вопрос к банку