Отзыв Яндекс такси Продолжение предыдущего поста🤪
Отзыв Яндекс такси
Продолжение предыдущего поста🤪
В чате службы поддержки мне ответили только Извините, мы поставим водителя на контроль. Простите за неудобства.
И все🤷🏻♀️
Когда я попросила возместить мне оплату за проезд, ответили Звоните в диспетчерскую таксопарка, денежные вопросы можете решить только посредством звонка. Хотя в прошлый раз я также писала в чат службы поддержки и за неверную сумму за ожидание по вине водителя мне начислили бонусы в размере 400 тг.
Окей, я позвонила в диспетчерскую, описала ситуацию и в ответ слышу
Если вас не устраивает служба такси, то можете больше не пользоваться нашими услугами. Мы не выбираем таксиста, который поедет именно к вам, здесь нашей вины нет.
В смысле?! Это они считают клиентоориентированностью? Типа не нравится - вали?🤷🏻♀️ А то, что они как бы принимают таких водителей на работу это не в счет?
Затем мне сказали, что с водителем проведут беседу, разберутся в данной ситуации, и возможно уволят. По поводу возмещения отвечает - Пишите в чат службы поддержки, там вам ответят. А служба поддержки такто меня отправила в диспетчерскую🤦🏼♀️
В итоге разговор закончился на том, что в понедельник они со мной свяжутся, и дадут ответ по всей ситуации и ее решению.
В общем, я в шоке. Я почти каждый день пользуюсь Яндекс, и считала их безопаснее индрайвера, но оказалось ничего подобного. С сервисом у нас везде проблемы видимо🤷🏻♀️
Виталина·
Да я тоже сталкивалась с их "сервисом"к сожалению на этом все остановиться
Paata·
Мама дочки (2 года)
У меня была аналогичная ситуация. Дочке 2 месяца. Выхожу минивэн в там мужик водитель загружает баулы тётки. Я не поняла, спрашиваю это что такое, я собираюсь к врачу и опаздываю. Водитель да ничего мы щас её закинем потом вас. Я в шоке. Начала ругаться, в итоге он меня довёз до врача, но ам ещё топать и топать. Я со слезами шла на руках дочка врач выбежала нас встречать. У меня такой шок был я написала гневное письмо, позвонили мне и сказали, что его уволили. Вот женщину я тоже не поняла ну надо такси ну вызов сейчас у всех смартфон, в один клик все это делается. Сейчас не в восторге от яндекс а, дорого, водители часто не довозят, не хотят во двор заезжать. Езжу на индрайвере, дешёвле и лучшк
Diamond··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ужас, вот что за мужики🤷🏻♀️ Я вот сталкиваюсь с подобной ситуацией второй раз, в первый раз мужчина, уже пожилой, за рулем был, мы с мужем и 2 детьми тоже ехали с гостей под утро. Осень, дождь, сели, и тут муж говорит скажите номер Каспи, куда оплатить можно. Мужик начал орать, что каспи у него нет и нужно предупреждать, дважды останавливался и говорил Выходите из машины🤦🏼♀️
Попробую теперь на Индрайвере ездить, после слов Не нравится - не пользуйтесь нашими услугами, вообще яндекс вызывать желания нет.