Мамочки,хочу узнать ваше мнение...
Произошла такая ситуация,нам надо было сдать анализ на определение витамина д3, мы пошли в частную клинику Эмир мед. Сдали кровь,с горем пополам...ребенок маленький 1,3...ждали 2 дня результата...пришел результат не тот, нам сделали анализ на д-димер...я не знала что это такое,стала звонить к ним, они никто не говорят что это за анализ и на что он берется...я поехала сама туда ночью, они работают круглосуточно... там мне сказал терапевт что это анализ на тромбы и тд. Естественно мы там поскандалили и в итоге они сказали,что хранят кровь в течении недели и переделают нам анализ в срочном порядке. На следующий день утром звонят и говорят,что нужна свежая кровь, придите и сдайте заново. Я сказала что у них больше этого делать не буду,они мне вернули деньги...теперь я хочу пойти к заведущему и написать жалобу и требовать компенсации...имею ли я на право?
Здесь дело не в деньгах, а дело принципа...почему мой ребенок,которому еще нет полутора лет долден страдать из-за ошибки взрослотного невнимательного человека? Здесь полностью вина их. Ребенок получил стресс, перед анализом за три часа нам сказали нельзя кушать,пить только воду, еле нашли венку, кровь толком не шла, почти выжимали с нее эти 2 кубика крови, мы с мужем держали орущего и плачущего ребенка. В итоге не тот анализ. Теперь мы снова должны мучить ребенка по второму кругу из-за кого то. Снова морить голодом,снова колоть вену и выжимать кровь...снова стресс...господи,аж сердце кровью обливается...плюс ко всему мы потеряли три дня и еще два будем ждать нового результата. А у нас есть определенный диагноз под вопросом, для чего и пошли сдавать анализы...время на счету...кто за все это ответит? Если бы это была или взрослый человек,хорошо, но она ведь совсем еще маленькая...как вы бы поступили?