Девочки доброго дня всем) рассудите помогите )! Ситуация такова! Купила туфли дочке, магазин 1001 туфелька ! дома нарядилась с платьем покрасовалась,побегала на второй день замечаю на носке одной туфли облезший нос,просто добела,иду в магазин,пишу заявление на экспертизу их отпрааляют сейчас звонок отказ возврата денеж.средств.у кого было,подскажите, Роспотребнадзор писать или как ? Не оставлю это так,качество обуви не соответствует,есть гарантия в конце концов.ребенок одел дома два раза не говоря о том что куда либо мы в них вышли
Комментарии
Спасибо,знаете сейчас уже вопрос качество гарантии и прав человека у меня ,подруга тоже за 13 тыс обувь в рандеву 3 мес болталась носила все же в ее пользу ,деньги вернули ,у меня сумма смешная но принцип уже ...
Если ребёнок ползал, не думаю, что дело в качестве.
Обувь обуви рознь,согласна бережнее нужно,но ребенок у меня активный,просто обуть в туфельки и посадить на стульчике посидеть не выйдет ) ,Reima Tec демисезонка третий сезон таскает и на карусель и на самокат и велик нигде не облезло не слезло,качество потому что ,а тут покрытие только дуть на него а не на ногах носить )
У меня дочь в 4 года и крутые замшевые кроссовки Адидас на второй день умудрялась так ободрать, правда, на улице, что сил моих смотреть на это не было) но что делать, учу бережнее относиться к вещам, объясняю и рассказываю! Но дома ползать в новых туфлях точно бы не стала, поэтому лучше понять, простить и смириться с носами, и объяснять ребёнку
возврат не сделают обувь ношеная,и потеряла товарный вид,им все равно где вы их носили , качесто плохое значит товара но это уже не доказать ,экспертиза похажет механич повреждение и все и вам прийдется ее оплатить
У нас зимние белые сапожки ,носы вот тоже облезшие ,но я никуда претензий писать не собираюсь ребенок их носит второй месяц понятное дело износ имеет место ,но не второй день обуви по дому,я на весну подумала туфельки есть а тут выйдя на улицу в них ,придешь " бляшках от сандаликов )"
Пишите досудебную претензию, в коротой требуете выдать Вам результаты экспертизы, лицензию экспертного центра и вернуть деньги
Обычно, после бумажки всё возвращают.
@marinadmit автор уверена, что обувь с браком. Я написала схему именно для такого случая
Вы можете сами взять и отнести на свою экспертизу и потом ( если в вашу пользу) опять в магазин. Если они не согласны, тогда с претензией в суд. Суды часто на стороне покупателей. А магазин вернет еще и судебные издержки
Может дочка сама об что-то задела и оно слезло? А экспертиза это выявила
Я думаю это от паласа,но обуви два дня ребенок никуда дальше дома не выходила в них,что ж за качество никто не несёт ответственность
А в магазине вы не видели, что нос облезший? Или может дочь зацепила?
Они были нормальными дочка одела их дома два раза,конечно не по воздуху она летала ,видимо проползла и нос от этого слез,я написала ненадлежащее качество покрытия,
@vasilek11, в таком случае нужно следовать советам ниже.
А я считаю вы абсолютно правы, но заморачиваться не стала бы, потому что нервы и время дороже. Мой знакомый тоже разбирался с обувью, купил дорогие ботинки, у них оторвалась молния и далеко не на 2-ой день) в магазине лечили про гарантию в 30 дней и механическое повреждение) гарантия на обувь 2 года) знакомый заказал экспертизу, где было написано, что обувь ненадлежащего качества, пришёл в магазин, ему все возместили🤷♀️вот пост есть как пример ссылка