Был опыт, посылка нашлась!) нужно только писать заявление и прикладывать чек👌

А в отслеживании что?

Обычно, пишешь заявление и в течение пары дней происходит чудо и посылка находится. Попробуйте может так для начала?

Один раз разыскивала. На сайте оставила обращение-тишина, пришла в Отделение, заведующей устно жаловалась-тишина, написала письменное обращение с уведомлением и в тот же день перезвонили что посылка нашлась, приходите получайте

ссылка хорошая группа в вк про посылки, здесь вы так же можете найти порядок действий при утере. Здесь также можно написать ваш трек и знающие люди подскажут что с посылкой