Это индивидуальный заказ, какой возврат

Ну так Вы сказали или тот или тот. Потом Вам фото отправили, как уточнение, вы не ответили. Если индивидуальный пошив то 14 дней не действует.

Вы сами указали цвет: изумруд или Бордо, а какой в приоритете не написали, они на свой вкус и выбрали

Ну сделали ж как вы хотели, изумруд или бордо)

Если по вашим меркам- то вряд-ли вернут деньги. Это ж нужно найти человека с весом/ростом вашего мужа, чтоб продать ему вашу вещь

Стандартный размер б обменять было проще

Так это ваша проблема уже. Вы сами написали "изумруд или бордо" а теперь не хотите.

На интернет магазины это не распостроняется.
Но делая заказ, вы должны были четко написать параметры, цвет. Если вы не указали, значит сделали в том, который более востребован. Скажу как продавец, бывает запара, особенно перед праздниками вот весь декабрь, что я и адрес забывала уточнять, если б не отправка ...😁

И куда вы с этим законом обратитесь?(
Нужно было быть внимательнее. Врядли что-то получится доказать. Ну и как бы магазин очень странный. Как можно было не уточнить? Может , подумали , что вам все равно в каком цвете (

Конечно тут загвостка в том,что по вашим меркам,их тоже можно понять,они могут и не продать его.
А вот с уточнением цвета тут и вы и они виноваты,всегда надо переспрашивать и уточнять по 1000раз. По переписке такое впечатление,что вы хотели ИЛИ ИЛИ, но и они странно,что не переспросили на каком цвете вы остановились . Не знаю,очень трудная ситуация

Нууу, такое, конечно( я бы не хотела видеть своего мужчину в изумруде 🙄🤷🏼‍♀️

Ну отличный цвет, если это изумруд, а не как на фото