Инна
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Девочки! По поводу вайлдбериз подскажите, пожалуйста. Будь он неладен. Оплатила заказ 27.12.20. Стоит статус На поиске, но захожу в товар и там написано, что его нет на складе и на вопрос чей-то под товаром о том будет ли он в ближайшее время ответили, что не ожидается. Как мне вернуть деньги? Никаких кнопок о возврате нет.

Комментарии

lutkova734
Яна Луткова·Мама двоих (3 года, 7 лет)

У меня было так товар на поиске, но потом дня через 4 нашли, и прислали. По другому товару спрашивала на пункте выдачи, тоже долго шёл. Ответили, что они не могут отменить, только сами пока срок доставки не выйдет. Но я не спросила сколько дней эта дата. 31 октября купила, 6 или7 ноября только появилась функция отмены. Если честно по тупому сделали и товар заранее оплачивать...

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@lutkova734 хорошо.

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@lutkova734 @salage2008 девочки! Сегодня появилась заветная кнопочка "Отменить заказ" и сегодня же вернули деньги. Прям выдохнула)))

Нравится Ответить
salage2008
Жанна·Мама сына (1 год)

@innal80 здорово)))

Нравится Ответить
beautykras
Лена·Мама сына (5 лет)

Зайдите с компьютера на сайт. В полной версии будет то что вы ищете. В мобильном приложении и в браузере телефона этого нет

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Не-а, нет ничего. Ни одной нужной мне кнопки.

Нравится Ответить
touch_
Touch·Мама сына (2 года)

Напишите им в раздел «Обращения», опишите ситуацию

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Несколько раз уже писала. Одни отписки

Нравится Ответить
oksankajenaolega
Оксанка·Мама дочки (3 года)

Позвонить в пункт выдачи, назвать код и они отменят заказ.

А заказ то пришёл в пункт выдачи?

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Он на поиске

Нравится Ответить
katya989

Очень странно, никогда такого не было

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Вот и у меня первый раз

Нравится Ответить
salage2008
Жанна·Мама сына (1 год)

@innal80 тогда через заказ отменить доставку должно быть доступно уже 🧐

Посмотрела, я сама на третий день отменяла ☺️

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@salage2008 я и там и там была. Сейчас Озон один оставляю. Пошла попробую через сайт

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@salage2008 спасибо вам!

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@salage2008 бесполезно. На сайте тоже самое(((

Нравится Ответить
alstra
Alstra·Мама дочки (2 года), беременна (31 нед.)

Нажмите "отменить заказ" и деньги вернуться в течении короткого времени.

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@feruzapak писала. Там отписка, что ждите, ищем... Я прям в расстройстве. Заказала себе подарок 😞

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

@salage2008 через телефон

Нравится Ответить
alstra
Alstra·Мама дочки (2 года), беременна (31 нед.)

@innal80 напишите, что хотите отменить заказ. У меня так было... Несколько дней товар был "на поиске", а потом вобще пропал заказ, будто я ничего не заказывала. Я им написала, они сказали, что глюк на сайте и в этот же день опять появился этот заказ и опять "на поиске". Ну я его сразу и отменила.

Нравится Ответить
salage2008
Жанна·Мама сына (1 год)

Вы можете вернуть деньги только после наступления предполагаемой даты доставки. Как дата доставки наступит, через заказы сможете отменить и вернуть деньги

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Так она наступила 2 января...

Нравится Ответить
lena124ru
Елена·Мама дочки (3 года)

А деньги точно списались? Я как пр оплатила вечером, было ожидание. Утром смотрю пусто, сумма не прошла. Если прошла позвоните в техподдержку, подскажут.

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Звоню. Там автоответчик. Не решить вопрос

Нравится Ответить
innal80
Инна·Мама сына-младенца

Деньги списались

Нравится Ответить
Читайте также