Подскажите пожалуйста, как можно вернуть телефон в магазин?
Подскажите пожалуйста, как можно вернуть телефон в магазин?
Купила маме телефон на новый год, ей не понравилася: сильно греется, тормозит. В общем обратно своим начала пользоваться.
Двух недель еще не прошло от покупки, возможно ли это?
...·
Технически сложный прибор. Нельзя, только через экспертизу
Надежда·
Мама дочки (1 год)
Телефон сложная техника, по закону нельзя вернуть, так что на усмотрение магазина
Ксения ·
Мама дочки (1 год)
Честно говоря ,легче через Авито продать ,чем вернуть
А··
Мама сына (1 год)
Да его и не продашь... Уж очень сильно греется и тормозит ...
Ксения ··
Мама дочки (1 год)
@elvira.ru тогда можно вернуть ,но как пишут выше через экспертизу
Екатерина·
То,что новый телефон греется и тормозит это не ненормально.Поэтому сдавайте на диагностику и возвращайте в магазин его.
Любовь ·
Идёте в магазин и сдаёте на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, срок проверки 21 день, после этого возвращают деньги. Или предлагают взять другой аналогичный или просто другой телефон. Я выбирала деньги, правда они упирались, но я настояла. Деньги вернули в полном объеме
А··
Мама сына (1 год)
Скажите, а она же платная экспертиза?
Любовь ··
@elvira.ru, нет, проверка качества делается бесплатно, чтобы доказать, что товар некачественный. У меня телефон плохо ловил связь. Я вернула деньги. Но будьте готовы, что они начнут говорить, чтобы вы везли в сервис центр, и так далее. Ваша задача настоять, чтобы приняли именно на проверку качества, и никак иначе. Они очень не любят на эту проверку принимать телефоны. Угрожают, что придётся долго ждать и тому подобное. Просто говорите, что у них есть 21 день, не уложатся, должны просто деньги вернуть. Но я много раз этим пользовалась, всегда вовремя возвращают. Даже ноутбук меняла, он греться начал.
Liliya·
Если это брак, попробуйте обратиться