Как вернуть деньги с Wildberries? Проблемы с горячей линией

Девочки, кто недавно звонил/выбивал деньги свои из вайлдберриз?
Сцуки просто нет слов! Раньше горячая линия работала более менее, после всех нажмите 5, можно было остаться висеть и ждать оператора! А сейчас же они что сделали, просто закольцевали меню и ты даже не можешь поговорить с оператором! А деньги тютю. Ни в телеграмм не отвечают, ни на претензию в приложении. Зарекалась я платить заранее... походу это последний был заказ у них!🤬
Причем они это делают уже незаконно, то что нет нал/безнал в пункте самовывоза! Уже ни карантина нет, ничего. Представляю скок они отвалили взятку, чтоб потребнадзор их не жучил за это