Доброї ночі, матусі і майбутні матусі!!! Перебуваючи в декреті, мабуть, більшість із вас почали користуватися послугами доставки. Ось так і я... А нещодавно відкрила для себе неприємні сюрпризи від Нової пошти(((
Ситуація наступна... Часто відправляю і отримую посилки. Завжди плачу, скільки скажуть, та йду додому, не задумуючись за що заплатила. Але ціна послуг доволі цікава... Наприклад, доставка по Києву могла коштувати дорожче, ніж по Україні. Для мене це виявилося нелогічним🤷♀️
І ось в черговий раз, відправляючи посилку, мені стало цікаво, чому до відправника "два метри впасти", а вартість посилки 68 грн... І пишуть же скрізь, що доставка від 45 грн. Я вирішила порахувати на їхньому ж калькуляторі, і ось найцікавіше - вартість доставки 43 грн. В чому ж секрет, що вартість пересилання виросла на 50%?
Написала я до НП. Відповідь наступна, що по моїй ттн “43 грн - пересилання, 3 грн - % від оголошеної вартості і 20 грн - пакування“. Звідки взялося пакування, коли при мені ніхто нічого не пакував, а листок з адресою отримувача наклеїли безпосередньо на мою коробку, мені не зрозуміло. Хоча отримувач потім підтвердив, що була якась "страшна" коробка від НП. Цікаво вони її зі смітника дістали? 🤔😂
Знову ж таки я описала ситуацію у своєму зверненні НП і поцікавилася, ЧОМУ ПРАЦІВНИКИ НП, НАДАЮЧИ ПОСЛУГИ, ЯКІ не ЗАМОВЛЯЛИСЯ ВІДПРАВНИКОМ, не попереджають ПРО ЦЕ? Відповідь на це питання залишилася відкритою... 😂
Думаю, хтось скаже, що я скряга, і 20 грн мені жаль... Звісно, це невелика сума, і разово заплатити можна, що і не помітиш, але... Я ж таких посилок вже відправила і отримала "ОГО" скільки, а отже 20 грн це не кінцева сума. Та і дівчаткам відправляла, і щоб їм здешевити, запаковувала все вдома, а НП перепаковувала у свої пакунки... Як виявилося у ЇХНІХ Правилах написано пакувати у їхні пакети😂
Далі я вирішила відправити дорожню сумку з одягом до батьків... Ну стандартний чемоданчик на колесах розміром 65*45*40 см. Працівники НП сказали, що треба цю сумку упакувати в коробку, бо без цього не відправляють... Що за...? На літак в іншу країну можна в харчову плівку або беруть спеціальний набір по розмірах (і те і інше у мене є), а НП подавай метрову коробку, яку звісно можна купити у них😂... Скільки таке пересилання буде коштувати мені вже навіть не цікаво!
Дівчатка, а у Вас були "цікаві" ситуації з НП? Поділіться...
P. S. Можливо хтось читатиме з юридичною освітою... Мені цікаво, чи мовчанка НП і надання послуг, про які ти і не здогадуєшся, але повинен оплати, можна кваліфікувати за статтею ККУ "шахрайство"?
Комментарии
Напишіть номера відділень і місто. Буду користуватися їхніми послугами і порівняю
@mmcudryashka, раньше в 36 отделении была, потом переехали и теперь 210. Киев )
Работникам НП провели тренинги как наебать и заработать деньги Бене, или кто там ещё совладелец. В последний год они прям обнагалели. Я каждый раз почти в очень большом удивлении с цен. Явно там планы, премии и какие-то проверки ввели, потому как работники прям трясутся за эти Коробки и доп услуги в ее видов.
Вспоминаю, как заказала сыну костюмчик на годик. Ну, там около 100 грамм. Так они запаковали в пакет на 2 кг. Ну, и доставка соответственно в 3 раза выше, чем была бы укрпочтой. И бывали случаи, когда доставка была дороже товара 😬😕
Терпеть их не могу. Из-за наглых, завышенных цен. Стараюсь укрпочтой все отправлять и получать. Максимум Джастин. Но многие компании сидят исключительно на НП(( я, кстати, из-за этого часто отказываюсь и беру в другом магазине))) слышала, что они хотят автоматизировать процесс, поэтому пакуют в коробки свои все. Но от этого не легче
По моему это зависит от отделения. Я на своем получаю посылки в мелких коробках или вообще в стрейче
Даже одежду ложили в пакет, обматывали в стрейч, и коробку не говорили брать.
Ни разу ещё не платила за упаковку.
@mmcudryashka 354 в Киеве)
Но я и посылки не так часто получаю) может они наглеют с постоянными клиентами 🤷
У меня посылок буквально пару в месяц бывает
А зонт как пересылают!! Упакованный зонт обязательно нужно упаковать в их тубус(100грн). Доставка получается дороже чем сам товар😡
Мне мама тоже пересылала постельный комплект, так засунули в коробку, в которую влезет ещё штук 5 комплектов, и кучу бумаги напхали 🤦♀️
Зараз багато хто скаржиться на НП. І тут багато дівчат писали про це, дуже зіпсувалися в плані роботи і ціни. Укрпоштою і справді дешевше відправляти і терміни доставки майже однакові.
Да, у них такие правила, надо паковать в коробки, но иногда они их благополучно нарушают
Самая интересная их фишка, что они указывают вес с потолка, потому и цена нереальная. . И да, я знаю что они указывают объёмный вес, а не физический, но и при этом они его обычно щпвышабт , потому что клиент обычно вряд ли стоит с линейкой и перемеряет. Да их совести хватает чтоб на их же фирменную коробку весом 5 кг, указать при оформлении что это 10 кг.. Пользуюсь каждый день их услугами.. Но уже накипело.
Мой совет, никогда не оплачивать услуги доставку, пока они не обьяснят, за что оплачено.
Если сначала оплатить, то вернуть будет деньги проблематично
Мне прислали посылку, переходник для крепления телефона, он размером 10*15 см. Её положили в маленькую коробочку, чтобы мне было дешевле оплатить, так как пересылка была дороже покупки, и новая почта без спроса упаковала в свою коробку на 2 килограмма! Я была в шоке + ещё и сделали надпись что товар может разбился и тоже за это сняли деньги. Я не ка не смогла сними разобраться, у меня был маленький ребёнок и было очень неудобно. Они меня послали к продавцу, ссылаясь что это он так сказал упаковать, а продавец меня послал на плчту что он всё отдал и ничего не знает.
И у родственников тоже такие случаи были, очень неприятный осадок остался. Это было пару месяцев назад.
Значит не одна я такая... А-то думала, что у меня гормоны бушуют, что так эта ситуация зацепила... Когда ушла в декрет, часто стала вспоминать пословицу "не наеб..ь - не проживёшь"... Извините за культуру, но мне кажется меня такие люди уже преследуют, чтобы "наеб..." 😂
На знаю как раньше жила без новой почты. Это безумно удобно. Уже как-то надоело читать жалобы. Мне кажется, новая почта сейчас - как врач-гинеколог, без нее никуда, нужно просто найти своё отделение и своего оператора. Обслуживалась в двух отделения, даже в трёх, ни разу проблем не было. Всегда уточняю при отправке во что будет упаковано, больше в целях безопасности товара. В последний раз отправляла коробку с алмазной вышивкой, мне говорили даже просто в пленку упаковать, «к нам такие картины хорошо доезжают и так». Я сказала, что на подарок, давайте все же конверт с пупырышками. 15 грн упаковка. Часто магазины включают доставку в стоимость. Потому что они упаковывают сами по нормам новой почты и платят только пересылку. Удобно.