Девочки, купила обувь, промокает, бутик не хочет делать возврат, чек имеется, куда обращаться?
Девочки, купила обувь, промокает, бутик не хочет делать возврат, чек имеется, куда обращаться?
Девочки, купила обувь, промокает, бутик не хочет делать возврат, чек имеется, куда обращаться?
ST🩷·
Мама дочки (1 год)
@kazawek, вот у неё был пост насчёт возврата товара
Venera··
Автору:
Здравствуйте.
Во-1, почитайте закон о защите прав потребителей. Досконально.
Особенное внимание уделите 30 статье.
Во-2,
Вам нужно зафиксировать отказ продавца в предъявлении претензии.
С этим вы пойдете и обратитесь в комитет по защите прав потребителей.
А дальше там уже Вам подскажут.
По идее нужна экспертиза, и экспертизу за свой счет делает продавец. Но так как он отказывает вовсе что-либо делать, придется предпринять действия.
Сана··
@kazawek комитет не принимает сейчас жалобу
Venera··
с каких пор и на каких основаниях?
Наталья·
Мама двоих (младенец)
Промокает,это не брак, возврат не возможен. Возврат делаете в течении 2 недель в том состоянии каком купили(сохраняются этикетки,коробка) , либо с заводским браком(лопнула подошва, швы разошлись) . Еще конечно смотря какой бренд и магазин, многие ради клиентов идут на уступки ,например просто поменять на другую модель.
Venera··
Промокает-это самый настоящий брак!
Алтынай··
Мама троих детей
@kazawek, вот и я о том же, теперь ходить с мокрой обувью
Наталья·
Мама двоих (младенец)
А так не куда не обратится, правда будет на стороне продавца, либо заказывают экспертизу за ваш счет, в общем оно того не стоит
Сана·
Ну если они писали что обувь не промокаемая то могут заменить, а если не было этой надписи и оговорки во время покупки,и на этикетках нет такого то думаю не сделают возврат или обмен