Девочки, может ли вайлбериз кинуть с возвратом денег? Никто не сталкивался? У меня повис один возврат, деньги по нему не приходят уже 2 недели. Возвращала с тех пор несколько товаров, один из них в тот же день и все пришло. А тут самая крупная сумма и тишина. Специалист банка сейчас сказал, что в день возврата сразу же от вайлбериз поступил запрос на перевод мне денег за товар, но тут же был отменен самим же вайлбериз, т.е. у банка нет оснований для перевода мне денег. Везде боты отвечают, я уже отчаялась. Сумма большая блин. Что терерь делать не знаю. Сраные роботы везде шлют сообшения, что деньги отправлены, сроки поступления 1-5 дней, а прошло больше 2 недель уже
Комментарии
Не добилась ничего, тоже шлют отписки, якобы банк не сразу списал деньги за покупку с моего счета, а заморозил их, товар я вернула через несколько дней, короче якобы деньги не успели списать. Хотя в банковской выписке есть эти списания день в день. Я много чего брала накануне нового года и помимо суммы о которой речь в этом посте, я недосчиталась ещё двух возвратов, там суммы в районе 2500 ещё. По ним тоже не пришли деньги. Больше с вайлбериз не буду связываться.
@mamashanatasha вот и у меня так же. Только странность в том, что со сбера возвращается все, а с альфой вот эти косяки.
У нас с мужем уведомления не приходят о возврате денег вб. Тоже думали не возвращают, а в истории зачислений нашли
Я выписку запрашивала у банка, этой суммы нет, к сожалению. Уведомления мне приходят.
Мне через 4 дня вернули деньги) второй заказ только сегодня вернула в пункт выдачи, надеюсь до Нового года вернут деньги)
моей подруге всегда быстро возвращают, она постоянно там заказывает, я редко 1-2 раза в год)
У меня пришли но я недели две назад отказаламь от заказа когда они неделю его доставить не могли
А сколько времени прошло? Удалось получить от них обратную связь?
Написать им офиц заявление и отправить на их почту. Потом через недельки 2 отправить уже все это в роспотребнадзор
Вот я уже подумала сегодня об этом. Если и там не робот ответы шлёт для галочки
подруга два месяца с ними воюет. Дозвониться не может, а ответ один мы вам вернули это ваш банка. А банк даже не видел денег. Просим вб предоставить подтверждающий документ об оплате, а они не дают
Да, они должны идентификационный номер прислать, который я должна отправить в банк, вайлбериз в одном из ответов мне тоже пишет, что модем предоставить этот номер, делайте запрос удобным вам способом, отправляю запрос и тишина в ответ, не высылают
Только дозваниватся. Лучше ближе к ночи
88001007505
Я по 4957755505 звонила несколько дней назад, 40 минут ждала, но дозвонилась, сказали ну подождите до 25 уж точно придут, т.к. все сроки вышли к сегодняшнему числу. А сегодня звоню и там автоответчик, который даже не предлагает соединить с оператором, хотя я даже внутренний номер вытресла из сотрудников пункта возврата.
@mamashanatasha я звонила вроде именно по 1007505. По вашему номеру не дозвонилась
Здравствуйте. Как ваши дела с возвратом? Добились чего?
Твари шлют одни отписки, месяц жду возврата денег.