Девочки, может ли вайлбериз кинуть с возвратом денег? Никто не сталкивался? У меня повис один возврат, деньги по нему не…
Девочки, может ли вайлбериз кинуть с возвратом денег? Никто не сталкивался? У меня повис один возврат, деньги по нему не приходят уже 2 недели. Возвращала с тех пор несколько товаров, один из них в тот же день и все пришло. А тут самая крупная сумма и тишина. Специалист банка сейчас сказал, что в день возврата сразу же от вайлбериз поступил запрос на перевод мне денег за товар, но тут же был отменен самим же вайлбериз, т.е. у банка нет оснований для перевода мне денег. Везде боты отвечают, я уже отчаялась. Сумма большая блин. Что терерь делать не знаю. Сраные роботы везде шлют сообшения, что деньги отправлены, сроки поступления 1-5 дней, а прошло больше 2 недель уже
Юлия ·
Мама дочки (3 года)
Только дозваниватся. Лучше ближе к ночи
88001007505
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Я по 4957755505 звонила несколько дней назад, 40 минут ждала, но дозвонилась, сказали ну подождите до 25 уж точно придут, т.к. все сроки вышли к сегодняшнему числу. А сегодня звоню и там автоответчик, который даже не предлагает соединить с оператором, хотя я даже внутренний номер вытресла из сотрудников пункта возврата.
Юлия ··
Мама дочки (3 года)
я звонила вроде именно по 1007505. По вашему номеру не дозвонилась
Олик·
Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)
подруга два месяца с ними воюет. Дозвониться не может, а ответ один мы вам вернули это ваш банка. А банк даже не видел денег. Просим вб предоставить подтверждающий документ об оплате, а они не дают
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Да, они должны идентификационный номер прислать, который я должна отправить в банк, вайлбериз в одном из ответов мне тоже пишет, что модем предоставить этот номер, делайте запрос удобным вам способом, отправляю запрос и тишина в ответ, не высылают
Вика·
Мама дочки (3 года)
Написать им офиц заявление и отправить на их почту. Потом через недельки 2 отправить уже все это в роспотребнадзор
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Вот я уже подумала сегодня об этом. Если и там не робот ответы шлёт для галочки
OTMorozko·
Мама сына (4 года)
У меня до сих пор нет денег с вайлдберисса
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
А сколько времени прошло? Удалось получить от них обратную связь?
acris·
Мама троих детей
У меня пришли но я недели две назад отказаламь от заказа когда они неделю его доставить не могли
Светлана·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
У знакомой месяц возвращали деньги)
🌸 ·
Мне через 4 дня вернули деньги) второй заказ только сегодня вернула в пункт выдачи, надеюсь до Нового года вернут деньги)
моей подруге всегда быстро возвращают, она постоянно там заказывает, я редко 1-2 раза в год)
Katherine ·
У нас с мужем уведомления не приходят о возврате денег вб. Тоже думали не возвращают, а в истории зачислений нашли
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Я выписку запрашивала у банка, этой суммы нет, к сожалению. Уведомления мне приходят.
Bероника ·
Здравствуйте. Как ваши дела с возвратом? Добились чего?
Твари шлют одни отписки, месяц жду возврата денег.
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
Не добилась ничего, тоже шлют отписки, якобы банк не сразу списал деньги за покупку с моего счета, а заморозил их, товар я вернула через несколько дней, короче якобы деньги не успели списать. Хотя в банковской выписке есть эти списания день в день. Я много чего брала накануне нового года и помимо суммы о которой речь в этом посте, я недосчиталась ещё двух возвратов, там суммы в районе 2500 ещё. По ним тоже не пришли деньги. Больше с вайлбериз не буду связываться.
Bероника ··
вот и у меня так же. Только странность в том, что со сбера возвращается все, а с альфой вот эти косяки.
Наталья··
Мама двоих (4 года, 12 лет)
у меня сбер