Девочки, тут охват больше. Помогите пожалуйста! Первый раз заказала товар на алиэкспресс(подарок…
Девочки, тут охват больше. Помогите пожалуйста! Первый раз заказала товар на алиэкспресс(подарок ребёнку, так как больше нигде такой игрушки не нашли). Так вот, товар пришёл, получили на почте, пришли домой, открыли, а у игрушки отломлено колесо и сломан один ковш. Фотографии сделали и когда закрыта была коробка ещё и после. Мне теперь никак не вернуть хотя бы часть суммы? Или что теперь вообще делать?
Ольга·
Спорт открывать и предоставлять фото скорее всего компенсацию сделают
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
спасибо, попробую сейчас
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
Продавец предлагает вернуть 50 долларов(это без доставки), подскажите, как лучше сделать, соглашаться или ждать что алиэкспресс решит?
Ольга··
как вам удобней. Я честно не знаю
Виолетта·
Мама сына (5 лет)
Откройте спор, приложите фото. Напишите всю сумму которую хотите ( пишите сумму которую потратили ) и дня через 3-4 на ту же карту вернут деньги
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
Товар возвращать не нужно будет?
Виолетта··
Мама сына (5 лет)
нет
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
спасибо, попробую сейчас
Анна·
Открыть спор, указать всю полную стоимость чтобы вернули. Должны вернуть максимум через две недели, обычно 3-10 дней
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
Открыла спор, посмотрим что дальше будет
Katrin·
И видео в спор приложите, обычно так больше вероятности что вернут
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
Видео нет
Александра·
Мама сына (3 года), беременна (8 нед.)
Я так год назад платье получила, у которого был порван рукав и швы не обработаны. Открыла спор и мне быстро вернули деньги, хоть я и не надеялась.
Так что Вы тоже попробуйте открыть спор
Александра··
Мама сына (3 года), беременна (8 нед.)
Конечно же, приложите фото в доказательство
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
Открыла спор, посмотрим чем закончится. Продавец только написал сейчас, что будет оспаривать доставку алиэкспресс и фото более чёткие попросил(так как при сжатии они чёткость потеряли).
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
и в споре дополнила фотографиями чёткими снова
Татьяна·
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
@timy_mom @annagood @89katrin89 @sokolovaalex девочки, продавец предлагает вернуть 50 долларов(это без доставки), подскажите, как лучше сделать? Соглашаться с ним или ждать что алиэкспресс решит?
Виолетта··
Мама сына (5 лет)
да, либо там же вроде нажать можно что отклонить предложение.
Татьяна··
Мама сына (4 года), беременна (28 нед.)
он пишет в личные сообщения в кабинете
Виолетта··
Мама сына (5 лет)
тогда не отвечайте