Вам нужно было в «мои платежи зайти» а вы видимо через платные услуги пополнили баланс карты

Я так один раз вместо старшего школьника на младшего (садиковский), на столовую денег положила, так они там и числятся, перевести электронно никак нельзя. Думаю, только в банк идти возвращать платёж нужно.